地区: | 社旗县 |
分类: | 政府机构 > 政务中心 |
网址: | 进入网上办事大厅 |
工作时间: | 工作日上午8:30-12:00 工作日下午14:00-17:30(夏季)13:30-17:00(冬季) |
电话: | 中心办公室0377-67985066 中心业务室0377-67986266 中心督查室0377-67966588 中心政务服务投诉电话0377-67986201 |
地址: | 社旗县赊店镇红旗西路行政审批中心六楼 |
社旗县政务服务中心,是县政府办公室所属正科级事业单位,负责为公民、法人及其他组织提供政务服务,协调办理有关证照和手续。“中心”成立以来,始终坚持“便民、高效”的服务理念和“公正、透明”的办事原则,严格遵循优质政务服务的操守,创新创优服务举措,积极开展延时服务、预约服务、上门服务、追踪服务和问需服务,以“宁可自己麻烦百次,不让群众麻烦一次”的作风和行动,竭诚为广大群众、基层企业和投资者提供贴心服务,营造了廉洁、高效、便捷、优质的政务环境和“亲商、安商、重商、敬商”的社会氛围。
社旗县行政审批服务中心(以下简称“中心”)是2007年3月,经县委县政府批准成立的县政府派出直属正科级事业单位,2007年7月正式运行,23个政府部门、46名工作人员在“中心”设立26个服务窗口,为社会提供249项行政审批和12项中介服务事项,负责为公民、法人及其他组织办理有关证照和手续。
“中心”遵循“便民、高效”的服务理念。将每个办理事项通过编印服务指南、大厅电子显示屏、触摸查询屏、网站等向社会公示,使群众能在较短时间内会办事、办成事。中心实行“一门受理,窗口运作,统一收费,限时办结”的运作方式,全面推行“七制”办理,即简易事项直接办理制、一般事项承诺办理制、重点事项联合办理制、上报事项负责办理制、禁止事项否决办理制、缺补事项告知办理制、特殊事项超常办理制。联合办理、超常办理机制的实施,改以往“串联式”审批为“并联式”审批,实现办理“流程最短,手续最简,效率最高,服务最优,成本最低”的服务要求。
“中心”坚持“公正、透明”的办事原则。中心作为政务公开的平台,严格实行“七公开”,将办理事项的服务内容、受理部门、申报材料、办理程序、承诺时限、收费标准、政策依据等七个方面通过《服务指南》、触摸屏、行政服务网进行全面公开,并编印了《便民告知单》《服务企业手册》,供服务对象查询。
“中心”以优化发展环境为己任,重点推进建设项目(包括房地产开发、重点项目和新投资工业企业)、企业注册登记两条“流水线”审批规范,按照“一门受理、抄告相关、并联审批、限时办结”的要求办理,强化联审联批运行机制,为工业投资项目审批开辟“绿色通道”,审批时限由原来的150天压缩到52天,促进项目尽快落地投产。
“中心”以全面提供优质服务为职业操守,坚持大厅 “值班长”制度,管理人员轮流担任值班长,对来中心办事的企业和群众逐人登记,跟踪问效,实现满意100%;不断创新服务举措,开展延时服务、预约服务、上门服务、追踪服务和问需服务,尽最大的诚意、最大的努力满足服务对象需求。
中心人以“宁可自己麻烦百次,不让群众麻烦一次”的服务理念,热情迎接八方来客,以“六零六不让”为不懈追求,竭诚为广大群众、基层企业和投资者提供优质便捷高效的行政服务,让企业和群众尽享“宾至如归”的办事环境。
办公室工作职责
1、承担“中心”日常政务和有关事务的联络工作,联系落实内外事务活动。
2、参与“中心”的公文处理工作,负责收发、机要、保密、文印、档案管理等工作。
3、使用和管理“中心”的印章、介绍信。
4、负责对上级来文(含“电子邮件”)提出拟办意见,处理各级各部门的来文抄件。
5、负责日常会议的会务准备、材料整理、文稿起草等工作。
6、负责“中心”的车辆调度、设施设备维护等工作。
7、管理“中心”的人事、财务、工资、财产、福利。
8、负责和指导“中心”的卫生、安全保卫事务。
9、完成领导交办的其他工作任务。
业务室工作职责
1、负责指导各“窗口”的各项业务工作。
2、负责重大事项联审(联合踏勘)的组织协调和部门之间的业务衔接,参与“月例会”的会务工作。
3、参与上报事项的上报手续办理。
4、受理、整理各“窗口”的上报表格,做好统计、归档工作。
5、参与“中心”服务内容、办事程序、运行制度的修改完善和解释工作。
6、完成领导交办的其他工作任务。
督查室工作职责
1、督促检查“中心”“六件”管理、“六制”办理的执行情况,做好收退件的认定复核和办结时间的查验工作,
并按要求做好相应事项的统计、归档工作。
2、督促检查“中心”各项工作制度、管理制度的执行情况。
3、督促落实“月例会”、“值周检查”确定事项和其他重大事项的办理情况。
4、负责对各成员单位的月度考核和工作人员的年度考核工作。
5、负责“中心”的日常考勤。
6、受理服务对象的投诉。
7、完成领导交办的其他工作任务。