关于实现网上信访办事服务指南

为维护退役军人合法权益，保障退役军人切身利益，中华人民共和国退役军人事务部于2019年实施网上信访登记服务，现在对信访服务的相关流程进行说明指导：

1）了解相关政策法规、网上信访流程等内容

2）新用户注册，按要求如实填写注册信息

3）已注册用户输入注册时的姓名、证件号码、密码登录

4）登录后点击“网上信访”按要求填写相关内容，提交信访事项

5）登录后，点击“进度结果查询”，查看办理情况

6）登录后，点击“满意度评价”,对符合条件的信访事项进行满意度评价

一、信访系统

本系统向全国退役军人和其他优抚对象提供查看政策法规、提交网上信访诉求、查询信访进度结果、评价满意度等服务。通过本系统提交的网上信访事项与来信、来访具备同等效益。

二、自主择业

本系统向全国退役军人和其他优抚对象提供查看政策法规、提交网上信访诉求、查询信访进度结果、评价满意度等服务。通过本系统提交的网上信访事项与来信、来访具备同等效益。

三、申报补缴

本系统向符合社会保险补缴办理条件的退役士兵提供社保补缴在线申请服务，您可以通过系统在线提交社保补缴申请，查询办理进度，已经线下办理过社保补缴申请业务的无需重复提交。

四、就业创业

全国就业创业信息系统面向退役军人提供政策资讯、岗位推荐、教育培训等服务功能。为退役军人提供精准务实的就业、培训资源，创造就业机会、提升就业能力，促进退役军人稳定就业。

五、央企计划

本系统为各中央企业提供本单位年度接收退役士兵安置岗位计划上报和岗位信息管理等服务功能。