(一)行政服务中心的主要职责

1、负责对进厅事项的确定、调整；对进厅事项的办理情况协调、督查。

2、负责制定并实施“中心”的各项管理办法和规章制度。

3、受理对行政效能的投诉。

4、规范行政事业性收费行为。

(二)  服务窗口的主要职责

1、办理公民、法人和其他组织申请投资生产性、经营性项目等报经各行政主管部门审批核发的各项批准文件、证、照。

2、办理供水、供电、城建、土地、交通等基础设施建设及使用权方面的审批。

3、办理各类经济组织和城乡居民申领的有关证照。

4、受理各类投资政策、税收政策、人才劳动力需求及各种证照的咨询、释疑、资料发放、信息发布等事项。

加强窗口政务服务规范。杞县政务服务大厅加强政务服务标准化建设引领，推行标准统一、程序统一、着装统一、用语统一的服务“四统一”，全面提升了窗口工作人员的整体形象和综合能力，以文明、高效的方式赢得群众的信任和支持。