为进一步优化营商环境，提升政务服务水平，为广大群众和企业提供更为便捷、规范、高效的服务，经区委、区政府同意，郑州市金水区政务服务办事大厅将整体搬迁至郑州市金水区市民文化活动服务中心。现将搬迁有关事宜公告如下：

一、郑州市金水区政务服务办事大厅已搬迁，新址位于金水区市民文化活动服务中心(三全路香山路交叉口向西200米路北)。自搬迁之日起，原址郑州市金水区东风路科技市场一条街1号楼(花园路东风路交叉口向西100米路北)停止使用，不再办理任何业务。

二、郑州市金水区政务服务办事大厅新址一楼为一件事专区--企业开办、民生教育、工程建设项目改革审批专区(12月15日起正常办理)，社保，公安(户籍、车驾管、出入境)，公积金等部门业务窗口及24小时自助服务专区(时间另行通知);二楼为不动产交易业务专区(时间另行通知);三楼为区直部门一口受理专区(12月15日起正常办理)。

三、金水区政务办事大厅新址公共交通指引：62路、75路、130路、966路、B19路、B53路、S156路市七中新校站下车向西过三全路香山路交叉口后继续向西200米路北;地铁2号线柳林站C口出站向西1.5公里至三全路香山路交叉口后继续向西200米路北，地铁4号线(将于近期开通)、7号线(暂未开通)张家村站出站后向北至三全路文化路交叉口向东500米路北。

金水区政务服务中心四措施提升窗口服务水平

一是弘扬岗位奉献精神，提升为民服务意识。举办“服务在中心 奉献在岗位”主题征文诵读活动，弘扬积极向上、奋发进取的岗位精神，努力提升干部职工的思想觉悟，牢固树立为民服务意识。二是广泛征求意见，优化政务服务环境。中心召开加强机关效能建设征求意见座谈会，从服务态度、服务效率、服务质量等方面不断提升改进，杜绝吃拿卡要、暗箱操作，确保各项服务工作落实到位。三是深化“一口受理”工作机制，推进审批服务改革创新。相继出台《金水区政务服务中心“一口受理”工作机制》、《金水区政务服务中心“一口受理”岗位职责》等文件，从“一口受理”工作岗位职责、一次性告知、首问负责、限时办结、预约服务等方面细化内容，进一步简政放权，真正做到便民、利民。四是开展专项整治，提升服务效能。以开展行政服务效能低下专项整治活动为载体，从放管结合、优化服务、减证便民等方面加大检查力度，建立取消繁文缛节和不必要证明问题台账，对违规行为及时通报，加大整改力度，努力构建廉洁、规范、高效的服务窗口。

为不断优化证照取件自助化服务，解决群众在非工作时间取件的难题，金水区政务服务中心10月14日正式开通24小时自助存取件服务，企业和个人可以自由安排存取件时间。选择自助存取件的群众，在政务中心办理业务的窗口提交材料后，工作人员在承诺时间内将办理证照存入取件柜，通过后台系统为用户发送一条短信，包括取件地址和验证码，用户自行到取件柜输入验证码即可取出办理结果。目前，金水区政务服务中心已逐步形成“窗口取件+EMS邮递证件到家+自助取件柜取件”多样化的政务服务模式，不断满足不同群众的个性化需求，进一步提升政务服务环境。