工作职能：

（一）贯彻执行国家、省、市有关行政审批、政务服务管理、电子政务管理和公共资源交易管理的方针政策和法律、法规、规章。

（二）负责牵头推进和指导全区行政审批制度改革、营商环境建设和行政审批、政务服务标准化建设工作；规范、优化行政审批事项流程，建立和完善行政审批工作体系、运行机制并组织实施；研究协调营商环境建设中出现的问题，向区政府提出对策建议。
（三）负责相关职能部门划转的行政许可、其他行政权力和服务事项的审批、办理，承担相应的法律责任；负责相关现场勘查、技术论证和社会听证。
（四）协调指导行政许可事项暂不划转部门以及垂直管理部门进驻事项的集中、现场办理。
（五）承担对接省市行政审批事项业务主管部门，联系区级相关部门，做好法律法规和政策的衔接等工作。
（六）牵头推进全区网络理政；负责“市（区）委书记信箱”、“市（区）长信箱”、“市（区）长公开电话”等诉求受理、转办和考核。
（七）负责区政府门户网站及“金牛服务”新媒体服务平台的协调、管理，加强区政务服务大厅信息化建设。
（八）统筹推进全区政务服务体系建设和公共资源交易管理；指导区级部门办事大厅、街道和社区便民服务机构的规范化建设。
（九）负责入驻区政务服务大厅工作人员的教育、培训和监管、日常考核和年度考核；统一管理区政务服务大厅内的服务场所、办公区域。
（十）牵头推进全区电子政务管理，指导街道、部门电子政务建设和管理。
（十一）承担街道政务服务分中心人员的人事管理等。
（十二）负责职责范围内的应急、安全生产、职业健康、生态环境保护和人才队伍建设等。
（十三）完成区委和区政府交办的其他任务。
（十四）职能转变。建立健全审批运行机制，深化网络理政，统筹推进互联网和政务服务融合发展，优化营商环境，打造便民规范优质廉洁高效的政务服务品牌。