负责办理管委会职责范围内的行政许可事项，提供相关政务服务和便民服务，管理高新区政务服务中心（大厅），对进驻政务服务中心（大厅）的各部门审批服务工作及人员进行业务指导和管理考核，对管委会各部门、单位政务服务专业大厅和园区街道、村居（社区）政务服务体系建设进行协调指导监督工作等。

主要职责：

（一）贯彻执行国家、省、市有关行政审批制度改革和政务服务体系建设的法律法规和政策规定；

（二）负责拟订全区政务服务工作方针、政策和制度并监督实施；

（三）研究提出规范和加强政务服务体系建设的建议，推进政务服务标准化建设；

（四）负责管委会各部门（单位）政务服务事项集中进驻政务服务中心的协调指导工作，监督进驻部门（单位）政务服务行为；

（五）按照高新区行政审批制度改革工作部署，做好进驻部门行政审批事项实施的相关协调工作；

（六）负责统筹推进政务服务信息化建设，协调指导高新区政务服务平台互联互通，推进政务服务事项数据资源共享和业务协同工作；

（七）负责网上审批系统研发、运行、保障工作；

（八）负责受理对进驻政务服务中心的政务服务事项办理情况和相关工作的投诉举报，协助有关部门开展监管和对违法违纪行为的查处工作；

（九）会同有关部门监管进驻政务服务中心的中介服务机构，受理有关投诉举报；

（十）负责制定实施政务服务中心管理办法及各项规章制度；

（十一）协调衔接进驻部门之间的工作关系；

（十二）负责进驻政务服务中心的部门（单位）窗口及其工作人员的管理培训和日常监督考核工作；

（十三）承担投资项目联合审批的组织实施及代办服务工作；负责对管委会各部门（单位）政务服务专业大厅和园区街道、村居（社区）政务服务体系建设的协调指导监督工作；

（十四）负责做好区政务服务中心资产管理及后勤保障工作；承办高新区工委、管委会交办的其他工作。