大理市政务中心办事大厅位于大理政务服务大楼主楼（大楼占地26亩，建筑面积1.8万平方米），办事大厅面积6959平方米，整个大厅布局以一线式连接、敞开式柜台设计为主，充分体现了一站式、人性化服务理念。 根据省州关于优化窗口设置的相关要求，按照服务对象和进驻事项的不同设立投资审批、社会事务、企业服务、中介服务、公共资源交易、工程建设领域审批制度改革6个综合服务窗口。 政务中心作为政府各部门集中开展行政审批和管理服务事项的平台,是建设服务型政府、效能型政府的有效载体，是展示政务服务形象和城市文明形象的示范窗口，为推进政务服务规范化、标准化，大理市政务局2013年起牵头实施了大理市政务服务标准化试点工作，将企业标准化管理的先进理念引入政务服务管理各环节，创新政府管理模式，在运行模式、办件流程、窗口服务、管理考核、机关管理、设备管理、场地设施等七个方面建立了346项标准（4大支柱体系，15个子体系）。基本实现了“人有工作标准，事有质量标准，物有管理标准”的标准化格局。这个项目是省级试点项目和国家级试点项目，2016年3月通过省级终期评估，2019年11月通过国家级终期评估验收。标准化项目的实施，政务服务行为更加规范，服务形象明显提升，服务效能不断提高，发展环境持续优化，社会满意度不断攀升。