根据《红河州人民政府办公室关于成立各县市人民政府政务服务管理局的通知》（红政办发〔2011〕248号）精神，个旧市政务服务管理局于2011年底正式成立，为挂靠市政府办公室的正科级行政机构，核定行政编制6名。下设财政全额拨款的事业单位个旧市公共资源交易中心，规格相当于副科级，核定事业编制6名。主要承担全市政府自身建设，市政务服务中心运行管理及乡镇、村（社区）级为民服务中心（站）业务指导；市级公共资源交易信息的收集、存储和发布以及进场交易的综合服务工作，为公共资源交易活动提供设施完备、服务规范的场所和技术、政策、法规咨询服务。市政务服务中心选址个旧市电信大楼15楼，占地面积650余平方米，进驻中心大厅的有市发改局、工信局、住建局、国土局、交运局、林业局、水务局、文广局、环保局、安监局、卫计局、市场监督管理局、消防大队、气象局、地震局、民政局、农业局、人社局、残联等24个窗口单位、工作人员31人。中心大厅设置排队叫号机、自助服务终端、多功能评价一体机等智能化设备，让办事群众可通过智能化设备查询中心各窗口单位办理业务内容和流程、所需资料、办理时限等信息。个旧市政务服务管理局将秉承全心全意为人民服务的宗旨，以“高效、实干、廉洁、和谐”为目标，以效能建设为主线，以提升服务水平为核心，通过狠抓能力建设、强化监督管理，促进服务水平再提升，工作效能再提高，投资软环境再优化，为全市经济社会全面发展作出积极贡献。