2011年开始筹建六枝特区政务服务中心,办公面积500平方米,2012年5月筹建完成并投入运行,中心位于平寨镇团结路。为全面提升中心服务功能,适应建设服务型政府的需要,2013年8月,特区党委、政府开始对政务服务中心进行选址建设,2013年 9月30日完成所有装修和设备采购,2013年10月3搬迁至新政务服务中心进行办公。新政务服务中心位于平寨镇交通路44号(原平寨镇政府办公楼2-3楼),新的政务服务中心共两层,建筑面积3786平方米,大厅面积3080平方米。中心分为管理层和业务层两大部分。政务服务大厅在建设时进行了科学合理分类、合理设置,对工作台面设备进行了重新布置,做到了整齐划一;制作了窗口吊牌,标明单位名称及窗口编号;规范了名称;在大厅提供有文印、电传、查询等设施设备;设有满足办事群众休息等候区域;在大厅设有显示屏、叫号机等。目前,中心入驻部门32个,大厅人员53人,大厅及分厅办理行政审批服务事项286项,便民服务事项2项。中心设置了投诉窗口,咨询窗口、自助上网服务区、餐厅、商务区、人资社保分厅、公安局分厅。中心采取“一门受理、并联审批、内部运作、限时办理”的运行模式,以公开、公正、高效、便民为行政服务宗旨。中心推行咨询导办、预约办理、上门服务等便民服务方式。
中心主要职能是
1、贯彻执行《中华人民共和国行政许可法》和国家、省、市有关政务服务方面的法律法规及方针政策,研究制定全区政务服务工作的政策、措施并组织实施。
2、简化行政审批程序,现场受理和办理涉及行政审批的各种证照和手续。
3、为广大服务对象提供优质服务。
4、负责做好进驻中心行政审批和服务事项的名称、办理程序、申报材料、承诺时限、收费标准、设立依据以及事项办理情况跟踪管理.
5、配合有关部门对进驻政务服务中心窗口部门的行政审批和服务事项的运行及窗口工作人员进行监督和管理。
6、承办特区党委、政府和特区人民政府办公室交办的其他事项。
综合股
负责文字综合、信息、会务组织、文电处理、督办检查工作;协调各股室的有关业务工作;主管信访、机要、文印、文书档案和保密等工作;负责财务、公产、考勤、后勤服务等行 政管理工作;
业务股
按照《中华人民共和国行政许可法》及相关法律法规规定,负责特区直各有关部门进驻中心事项“六公开”内容的清理和调整,并及时进行公开;负责事项的流程梳理和事项办理情况的统计、分析、上报和归档工作;提供咨询服务,掌握各窗口审批服务项目的执行情况;负责行政审批服务事项的跟踪管理,指导各窗口做好行政审批服务工作;建设行政审批绿色通道,负责并联审批事项的受理,参与事项的踏勘,组织协调各窗口单位之间的业务衔接;做好收退件的复核和服务对象来中心办事的引导工作。
信息股
负责做好全区行政审批电子监察网络设备及办公软件系统的维护管理,确保网络和中心网站的稳定运行。负责中心信息上报工作。
督办股
负责查岗、电话查岗、办件抽查、红黄牌监察、投诉咨询回复提示、窗口工作人员阅读得分统计、窗口人员存在问题汇总、乡镇督查工作方案制定与安排、窗口人员月度考核制度定制与实施、月度运行情况通报、组织季度座谈交流会、政务窗口质量整治、政务窗口突出问题专项整治、“不作为、慢作为”整治、“双告知”工作等督办工作。
六枝特区人民政府政务服务中心位于六枝特区交通路44号,毗邻六枝火车站、六枝汽车站等人员密集场所。 有1路、2路、3路公交线路经停,可在兵站公交站、火车站公交站等公交站点上/下车。