石嘴山市政务服务中心组建成立于2014年11月。根据自治区党委编办文件和市委机构编制委员会会议精神，2020年4月，重组新设后的政务中心隶属于市审批服务管理局，为正科级公益一类事业单位，挂“石嘴山市‘12345’便民服务中心”牌子。中心按照市审批局提出“程序最简、审批最快、服务最优”的改革目标，全力打造办事效率最高、营商环境最佳、政务服务最优、群众获得感最强的政务服务中心。

石嘴山市政务服务中心主要负责推进、落实政务服务一体化建设和政务大厅日常运行管理工作。中心服务大厅共分三层，即负一层、一层和二层，面积7500平方米。进驻政务服务窗口单位44家，市级四级四同审批服务事项1360项；设置窗口130个，入驻工作人员207名，日均接待量3500人次。

石嘴山市政务服务中心坚持以“方便群众，服务经济发展，推进政务公开”为宗旨，实行“一窗受理，集成服务”，设立全区首个24小时自助服务厅，开通“石嘴山市政务”微信，100%事项实现网上受理，90%以上可“最多跑一次”办理，80%以上可“不见面”办理，形成了实体办事大厅、网上办事大厅、移动端、自助终端等多渠道、多形式相结合的政务服务模式。