黄石市政务服务中心于2002年7月15日成立，并于8月16日正式对外办公。这是中共黄石市委、黄石市人民政府推行行政审批制度改革，改善黄石投资环境的一项重大举措。

黄石市行政服务中心位于延安路28号，办公区一至四层，办公面积2800平方米。进入行政服务中心集中办公的单位31家，对外服务项目380个，窗口工作人员70余人。

为进一步优化我市营商环境，实现企业群众办事“只进一扇门”、“最多跑一次”，经市政府同意，位于黄石港区延安路28号的市政务服务中心、位于开发区金山大道189号的市企业投资项目审批服务分中心，以及我市社保中心、医保中心、不动产中心（含相关税务办理窗口）等办事大厅，于2019年11月11日整体搬迁至大冶湖新区“黄石市民之家”（园博大道城市规划馆旁、园博园斜对面），增设公积金分中心。

工作宗旨:便民、高效、公正、廉洁。

组建原则:一是为民便民的原则;二是统一集中的原则;三是"四不变"的原则;四是公开透明原则;五是廉洁高效原则。

服务范围:各行政事业单位的所有行政审批事项、各关证照审核办理事项以及与行政审批和办理证照相关的收费项目都由行政服务中心统一对外受理。

运作模式:实行"六制"、"六公开"、"六件管理"的工作模式。六制:首办责任制;直接办理制;限时承诺办理制;联合办理制;申报代办制;责任追究制六公开:审批内容公开、办理程序公开、政策依据公开、申报材料公开、服务时限公开、收费标准公开。六件管理:即办件管理、退回件管理、补办件管理、承诺件管理、联办件管理、上报件管理。

工作实效:中心于2002年8月16日正式对外办公。截止2011年8月31日，共计办结行政审批(服务)事项982519件，提前办结率达到91%，按期办结率99%，平均3.5天办结。

位于大冶湖畔的市民之家，为独栋行政服务办公楼，总建筑面积约6.5万平方米，地下一层，建筑面积约2.5万平方米，地上五层，建筑面积约4万平方米，主楼总高度为28.45米，总投资概算约4.7亿元。这里基本涵盖具有行政审批职能的市直部门和公共服务机构，市民办理市级行政审批手续，将享受一条龙、一站式服务。

届时，将有社保、不动产、医保、税务、公安出入境等50多家单位的200多个窗口入驻，提供行政服务；供水、供电、天然气等窗口单位提供公共服务；中介服务区等入驻提供便民服务。据了解，相关窗口服务事项11月11日暂停办理1天，12日起正常办公。