通辽市政务服务中心（以下简称中心）是在原通辽市行政审批中心的基础上更名整合而成，于2013年1月15日成立运行，是市委、市政府为推进政务公开、转变政府职能、规范审批行为、方便群众办事、优化营商环境而设立的综合性政务服务平台。

进驻中心的有市政府38个部门417个行政许可项目和一些公共服务项目。中心以“依法行政、廉洁高效、规范透明、热情服务”为宗旨，坚持“党建引领、创新发展、当好服务企业和群众的“店小二””的服务理念，把群众"高兴不高兴，满意不满意"作为工作的出发点和最高标准，实行“一窗受理、集成服务”，全面推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件、快递免费送达”的政务服务新模式，变“多头受理”为“一窗受理”，变跑多个部门窗口为跑一个部门窗口，使群众只需进中心 “一个门”，到综合窗口“一个窗”，“跑一次”办成事。

主要职能

贯彻执行国家关于政务服务方面的法律法规和方针政策; 承担行政审批服务工作，协调督查中心各窗口业务办理情况，管理考核窗口工作人员;承办市政府交办的其它事项。

集中办公

市政务服务中心统一受理行政许可申请，统一送达行政许可决定。行政许可依法由两个以上许可机关分别实施的，由政务服务中心组织有关许可机关联合办理，并确定一个主办机关统一受理行政许可申请，统一送达行政许可决定。需要收取费用的，统一在政务服务中心结算窗口收取。

公开办事

市政务服务中心在各服务窗口公示行政许可事项及其依据(具体条款)、条件、数量、期限和程序;申请行政许可需要提交的全部材料目录、格式文本(含范本)，联系、监督、举报电话，收费依据、标准及批准机关。将行政机关作出的准予行政许可的决定公开，公众可以在有关窗口查阅。

一次告知

服务窗口收到行政许可申请材料后，对申请事项属于本许可机关职权范围，申请材料齐全、符合法定形式的，当场予以受理;对申请事项不属于本许可机关职权范围的，告知申请人向有关窗口或机关申请;对申请材料不齐全或不符合法定形式的，当场一次性告知申请人需要补正的全部内容。服务窗口受理或不受理行政许可申请，都出具加盖本许可机关专用印章和注明日期的书面凭证。

限时办结

申请人提交的申请材料齐全、符合法定形式，服务窗口能够当场作出决定的，当场作出书面行政许可决定;不能当场作出行政许可决定的，在承诺期限内作出行政许可决定。在承诺的期限内提前作出行政许可决定的，立即通知申请人。

接受监督

欢迎您监督下列事项:

一、对符合法定条件的行政许可申请不予受理的;

二、不在窗口公示依法应当公示的内容的;

三、在受理、审查、决定行政许可过程中，未向申请人履行法定告知义务的;

四、申请人提交的申请材料不齐全、不符合法定形式，不一次告知申请人必须补正的全部内容的;

五、未依法说明不受理行政许可申请或不予行政许可的理由的;

六、依法应当根据听证、招标、拍卖结果择优作出行政许可决定，而未做到的;

七、对符合法定条件的申请人不予行政许可或者不在承诺期限内作出准予行政许可决定的;

八、未在中心窗口统一受理行政许可申请、送达决定、收取费用的。

 

●通辽市政务服务中心内设科室及职责

一、综合科   

负责中心机关文件收发、传阅、归档、保密等日常政务工作；负责中心机关办公用品购置、对外事务性工作的联系沟通及接待工作；负责中心机关财务预决算编制、财务工作日常管理和固定资产管理等工作；负责中心机关人事及退休人员、文书档案、报刊订阅和行政印鉴（章）的管理工作；负责中心机关车辆管理、后勤保障、环境卫生、安全保卫和物业管理等工作；负责中心行政会议的会务工作；负责中心扶贫和包联社区等工作；负责中心机关节假日值班安排和各科室人员考勤、考核等工作；完成领导交办的其他工作。

 

二、宣教科(党办）

   负责中心党组、机关党委和纪委日常工作，贯彻落实上级党组织、中心党组、机关党委和纪委部署的工作任务；负责中心党员干部的政治理论、业务知识学习以及集中学习期间的纪律、考勤和考核等工作；负责党员管理，督促党员履行义务，保障党员权利不受侵犯，按期向上级党组织缴纳党费；负责党员监督，定期检查、指导中心党建和纪检监察各项任务和责任制的落实工作；负责中心党建工作先进典型的推荐、表彰和宣传工作；负责协助中心党组、机关党委做好机关工作人员的思想政治工作和意识形态工作；负责中心综合文字材料、规章制度以及中心简报、大事记、信息、新闻宣传报道和其他重要文件的起草、编印和刊发等工作；负责中心党组民主生活会、理论中心组学习会和中心机关党委、纪委会议的会务工作；负责管理中心党组、机关党委和纪委印章；完成中心党组和中心机关党委、纪委交办的其他工作。

 

三、业务科

负责推进行政审批“三集中、三到位”工作，做好应进必进事项设置、变更的审查和备案工作；负责进驻政务服务大厅和网上办事大厅的政务服务事项办事指南的审核工作；负责各窗口政务服务事项流程优化、限时办理的监督检查工作；负责各窗口业务综合统计、汇总分析工作；负责各窗口及其工作人员的业务指导、协调和组织业务培训工作；负责各窗口业务监督检查、业务考核和回访等工作；负责制定和完善窗口业务管理制度并监督实施；完成领导交办的其他工作。

 

四、督查科

负责各窗口贯彻执行相关政策和规章制度情况的督促检查工作；负责各单位派驻窗口工作人员的审核、备案工作；负责网格化管理日常工作；负责对窗口工作人员服务态度、工作纪律和规范化服务等方面的培训和督促检查工作；负责组织召开窗口负责人月例会；负责各窗口及工作人员的日常考勤、月考核以及年度考核工作；负责窗口工作人员参加各种活动的组织协调和监督管理等工作；负责受理服务对象投诉，接待群众来信来访工作；完成领导交办的其他工作。

 

五、并联审批科

负责拟定贯彻落实行政审批制度改革及政务服务模式的创新工作；负责协调有关部门落实并联审批相关制度工作；负责综合窗口（含咨询台）的监督管理、协调服务和日常考核等工作；负责协调行业主管部门规范行政审批中介服务行为，监督管理中介服务实体平台和电子平台；负责组织协调“互联网+政务服务”工作以及电子政务服务平台、微信公众号、手机客户端、自主服务终端的推广应用工作；完成领导交办的其他工作。

 

六、网络科

负责制定网络设备相关管理制度；负责中心机关及窗口网络硬件设备、网络机房的日常管理、维护工作；负责四级政务服务体系电子政务内网、电子政务外网和相关部门业务专网的衔接与协调工作；负责统一电子政务服务平台系统优化、改进等工作；负责中心机关和窗口工作人员计算机操作和软件系统应用培训，监督、检查和指导窗口工作人员的电脑使用行为等工作；负责信息网络安全、域名管理及软件正版化工作；完成领导交办的其他工作。

 

七、政务公开科

负责贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，研究提出中心政务公开工作目标、任务和措施的建议；负责承办中心政府信息公开事宜，维护和更新中心公开的政府信息工作；负责编制中心政府信息公开指南、政府信息公开目录和政府信息公开年度报告工作；负责拟公开政府信息的保密审查工作；负责中心电子显示屏、广告机的管理及内容更新工作；负责中心网站页面设置、内容管理和更新等工作；负责组织开展中心文体活动、道德讲堂等主题活动；负责中心工、青、妇工作；完成领导交办的其他工作。

 

●通辽市公共资源交易中心内设科室及职责

一、综合交易科

负责宣传、贯彻和执行建设工程和政府采购法律法规及政策文件；负责为除基础设施和房屋建筑以外的工程建设项目的公告发布、开标、评标、中标结果发布等环节提供见证服务工作；负责为市政府采购中心代理的政府采购项目和社会采购代理机构代理的货物和服务类项目的公告发布、开标、评标、中标结果发布等环节提供见证服务工作；负责为各方交易主体提供交易场所和配套设施，维护现场交易秩序；负责为行政监督部门监督提供服务；负责为本科室负责的公共资源交易项目各方交易主体提供法律法规、政策信息及业务办理等咨询服务；负责本科室业务档案、视频资料的收集、整理和移交工作；负责本科室交易数据的统计汇总工作；完成中心领导交办的其他工作。

二、建设工程交易科

负责宣传、贯彻和执行建设工程和政府采购法律法规及政策文件；负责为基础设施和房屋建筑工程类项目的公告发布、开标、评标、中标结果发布等环节提供见证服务工作；负责为社会采购代理机构代理的政府采购工程类项目的公告发布、开标、评标、中标结果发布等环节提供见证服务工作；负责为各方交易主体提供交易场所和配套设施，维护现场交易秩序；负责为行政监督部门监督提供服务；负责为本科室负责的公共资源交易项目各方交易主体提供法律法规、政策信息及业务办理等咨询服务；负责本科室业务档案、视频资料的收集、整理和移交工作；负责本科室交易数据的统计汇总工作；负责中心开标区、评标区、交易服务大厅和数字视频见证室的日常管理工作；完成中心领导交办的其他工作。

三、土地矿业权交易科

负责宣传、贯彻和执行国有土地使用权和矿业权出让及产权交易法律法规及政策文件，为各交易主体提供法律法规及政策信息的咨询工作；负责组织实施国有土地使用权和矿业权出让活动；负责或协调有关部门在法定媒体和公共资源交易中心网站发布公告及成交公示信息；负责对国有土地使用权和矿业权出让结果确认；负责为国有产权交易项目的公告发布、开标、评标、拍卖、挂牌、成交确认和向竞得人发放成交确认书等环节提供见证服务工作；负责为各方交易主体提供交易场所和配套设施，维护现场交易秩序；负责本科室交易数据的统计汇总工作；负责本科室组织实施或见证项目的交易资料的收集、整理和移交工作；负责为行政监督部门监督提供服务；完成中心领导交办的其他工作。

四、网上交易科

负责在中心网站发布公共资源交易工作的政策法规、新闻动态、专业文章、办事指南、交易信息等；负责公共资源交易的文件起草、简报信息报送等综合工作；负责研究公共资源交易的政策法规，参与制定相关规章制度；负责公共资源交易系统的建设、运行和维护，推进公共资源交易全流程电子化工作；负责为公共资源交易各方主体提供咨询服务工作；负责各类公共资源交易项目的入场登记工作；负责为各类公共资源交易项目提供专家抽取见证服务工作；负责公共资源交易市场主体库的建设、管理和维护工作；完成中心领导交办的其他工作。

五、基层指导科

负责研究提出加强基层政务服务和公共资源交易工作的工作建议；负责指导基层政务服务和公共资源交易业务工作；负责督导推进基层政务服务和公共资源交易电子化工作；负责市和旗县市区政务服务中心、公共资源交易中心的业务协调工作；负责对旗县市区政务服务中心和公共资源交易中心工作开展情况进行考核评价；负责组织基层政务服务和公共资源交易业务培训工作；负责组织旗县市区政务服务和公共资源交易季度例会工作；负责公共资源交易中心的交易数据统计和信息收集整理工作；完成中心领导交办的其他工作。

六、造价科

负责中心档案室及公共资源交易业务档案的日常管理工作；负责按类别统一编号建立公共资源交易业务档案台账；负责按时接收各业务科室移交的业务档案并做好交接手续；负责根据档案目录对移交的业务档案进行核对、整理、归档和上架，确保目录清晰、摆放有序、便于查阅；负责对达到保管年限的档案及时移交档案管理部门；负责督促各业务科室、承办人及时向本科室移交档案；负责为有关部门查阅档案提供服务；负责中心公共资源交易音视频及评标区录音电话的录音资料的归档保管工作；完成中心领导交办的其他工作。

   

●管委会办公室主要职责

负责“两个中心”日常管理工作；协调市有关部门拟定和实施行政审批制度改革和公共资源交易制度改革的相关政策、制度以及方案；综合协调、监督管理和指导全市政务服务和公共资源交易工作；推进投资项目和重大项目审批代办服务，组织相关部门开展联合审批、现场服务和项目跟踪服务；承担“两个中心”信息网络系统建设、业务培训和运行管理工作；受理、处理“两个中心”的相关投诉；配合市纪检监察部门对中心各窗口、进驻机构进行监督检查；协调处理“两个中心”运作中存在的问题，协调进驻各部门之间的工作关系；为进驻部门和窗口工作人员提供后勤保障；承办管委会交办的其它工作。

中心领导：

王欣欣：中心党委书记、主任

        主持中心全面工作。

毛建春：中心党委副书记、副主任

        负责中心机关党建、公共资源交易、行政后勤和扶贫

        工作。

魏洪波：中心副主任

        负责中心政务公开、公共资源交易工作。

李世英：中心纪委书记、副主任

        负责中心政务服务、纪检监察和基层政务服务指导工作。

中心地址:通辽市科尔沁区胜利路北段，科尔沁体育中心北侧。

监督电话：0475—8910991；邮箱地址：tlzyb@126.com