海口市政府服务中心（以下简称“中心”） 成立于2005年9月7日，原名为海口市政务服务中心，2008年增设开通了全国首创覆盖非审批领域的“12345政府服务热线”后更改为现用名称。依法履行全市政务服务的组织、协调、监督、管理和服务的职能。“中心”位于海口市滨海大道42号东楼，办公大楼总面积为4900平方米，一楼为数据中心，二楼、五楼、六楼为服务大厅，三楼、四楼为“中心” 办公区。中心的成立是我市政府由管理型向服务型转变的重要标志之一。几年来，通过压缩审批时限、优化审批流程；深化行政审批制度改革，推行网上审批、网上申报、联合审批等措施提速增效。目前，我市属于全国行政审批速度比较快捷的城市之一。在全省率先建立了四级（市、区、镇或街道、村）政府服务体系，使政府服务覆盖了全部行政区域，延伸到了最基层。

机构名称

联系电话

工作职能

综合科

68522126

负责文秘、信息、档案管理、组织人事、党群工作;负责单位内部事务和财务管理;承办中心领导交办的其他工作。

协调科

68522147

负责协调进驻中心窗口的各项业务工作;负责协调电信、信息中心和各职能部门的工作关系。

督办科

68529257

负责对行政许可、行政审批、行政服务和招标投标项目进行跟踪、督办和催办;负责受理并处理申办人有关中心各行政审批服务项目的投诉。