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政务服务中心是大兴安岭地区行政公署为改善地区经济社会发展环境打造的覆盖行署各部门的网上审批综合服务平台。旨在通过平台实现规范权力运行，强化权力监督，提高行政效能，方便企业和个人办事。

中心由审批业务系统、电子监察系统和法制监督系统三大系统组成，实行一个中心受理，两个系统监督。目前，中心的“虚拟大厅”共有35个部门的200余项行政许可事项和其他事项在此办理。

中心服务宗旨：“集中、透明、规范、高效”。

中心工作制度：一次性告知制度；限时办结制度；督办催办制度。

中心推行11项便民措施：审批事项全面公开、24小时远程办理、网上缴费、实时在线答疑、关键节点短信提醒、及时查询办理状态、全流程计时监督、原件邮寄提交、打印输出、电子审批专用章、投诉举报公开处理。

中心设置11个栏目功能：搜索、网上申报、网上公示、网上咨询、投诉举报、政策法规、帮助手册、下载中心、并联审批、办件查询、办件统计。

中心办事程序：首先进行用户注册，通过密码登陆中心，点击“搜索”、“受理单位”或“事项类别”进入相应部门的审批事项列表，查看《一次性告知单》详尽信息。按照要求填写申请书、上传附件材料，系统接收材料后，通过申请编号查询事项办理状态，关注事项的办理进程。通过网上咨询与帮助手册了解更多疑难问题。

中心承诺：打造依据合法、流程清晰、公开透明、接受监督的中心平台，以“集中、透明、规范、高效”为宗旨，竭诚为企业和个人提供优质高效服务。