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四平市按照“对标梳理、权责一致、依法合规、因地制宜”原则，全力推进事项梳理，编制市、县、乡、村清单目录20份，实现“四级十同”标准体系。2019年以来，动态调整行政权力事项清单和责任清单，截至目前，市本级保留权责清单2072项；加大放权力度，从方便企业和群众出发，依法把能够由“两区”和开发区实施的行政审批权和公共服务事项管理权全部下放，市本级共减放行政权力事项153项。

高标准做好政务服务事项梳理试点，构建完善政务服务标准体系。我市是全国政务服务标准化试点城市，也是全省唯一的政务服务国家级试点城市。我市围绕管理、服务、效率、环境四个维度，确立事项管理标准化、大厅建设标准化、运行规范标准化、窗口服务标准化、“互联网+政务服务”标准化、队伍建设标准化、内部管理标准化、考核监督标准化等八方面目标任务。截至目前，我市共收集国家级标准142个，地方标准21个，行业标准8个，自建标准1067个。

率先推行“无差别全科受理”，“综窗”改革最彻底。按照“应进必进、能进全进”原则，我市建成全省首家综合性政务大厅，40个部门1448个政务服务事项全部纳入市政务大厅办理。同时，按照“三集中、三到位”要求，把部门内部各科室行政审批权向行政审批办集中，审批办向大厅集中，事项向网上集中，事项进驻到位，授权到位，电子监察到位。截至目前，无差别全科受理共45438件，办结45233件，办结率99.5%，提前办结效率82.1%。

创新企业开办“五零”服务。我市推出以“零见面、网上办，零证明、减材料，零成本、没费用，零等待、马上办，零跑动、送上门”为主要内容的企业开办“五零”新举措，实现企业登记全程网上办、最长不超过6小时的高效成果，在东北地区时间最短。2020年8月4日，首个“零成本”开办企业成功落地。截至目前，共有20家企业体验到“五零”服务，满意度达100%。

2019年以来，针对证明多、奇葩证明、万能居委会、社区万能章这个热点，我市率先开展“无证明城市”改革。“无证明”通过数据共享和部门协同工作机制代替群众跑腿开证明，在政务服务上最大程度便民、利民、惠民。全市共梳理证明事项216项，取消18项，保留198项。“无证明改革”取得的成果，得到省政府高度认可。2020年，我市着力打造四平市“无证明城市”改革新模式，创新取消证明、申报承诺、部门核验和数据查询4种“无证明”办理方式。截至10月末，全市共办理“无证明”事 项38323件。

求真务实，推行行政执法好差评。根据全国一体化在线监管平台建设工作部署，我市从源头治理行政检查“四乱”等问题，探索在行政检查过程中应用“好差评”制度，倒逼行政检查单位和检查人员完善制度，合理合规开展行政检查，有效杜绝“微腐败”等问题，全面提高行政执法服务质量，积极营造风清气正的执法环境。截至2020年11月26日，全市开展的 3859 次行政检查没有中、差评。

强化信用体系建设，率先应用信易贷平台。我市以“信用四平”网站为支撑，实现信用信息查询、红黑名单、联合奖惩、政策发布等功能，建立“四张清单”，按照“谁处罚、谁修复”原则，开展大规模修复工作，现已为500余户失信企业修复信用，对塑造企业良好形象，提升诚信四平建设起到重要促进作用。同时，我市积极宣传和引导金融机构和中小企业进驻“信易贷”平台，目前，709家企业成功融资54.92亿元，发放贷款总额占城市GDP比例全国第一。全国261个地级城市信用监测排名，我市位列28名，居全省第一、东北地区第二位。