地区: | 集宁区 |
分类: | 办事大厅 > 个人办事 |
所属行业: | 综合 |
为深入贯彻落市委市政府关于积极推进企业复工复产的工作部署,市政务服务局创新工作举措,充分发挥政务服务职能作用,全面助力企业复工复产。
一是实体大厅服务提质。为全面应对疫情导致的企业和群众政务服务需求激增的情况,市政务服务局推动关口前移,印发了《乌兰察布市政务服务局关于做好全市各级政务服务大厅新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》,就各级政务大厅设立体温监测点、通风消毒、扫码登记、错峰办理、预约服务等作出具体部署。市县两级政务大厅优化布局,设立安检区、缓冲区、隔离室,保留一个出入口,启动体温检测点工作机制,疫情防控期间各级大厅各类审批服务顺利开展。
二是网办服务提速。疫情防控期间,我市依托一体化政务服务平台和“乌立即”小程序,大力推行行政审批和政务服务“不见面”办理,倡议企业和群众通过政务服务网和“乌立即”小程序办理事项,既减少了大厅人员聚集,又实现了审批和服务提速。同时,进一步优化网办流程,提升网办率,目前网上可办率达到75%。在实体大厅全面复工前,市政务服务局面向全市开通了“网上预约”“掌上预约”“电话预约”三条预约通道,实现为企业和群众“精准服务”,累计受理企业和群众预约500余件次。
三是绿色通道服务提效。全市各级政务服务大厅均设立“一窗受理”窗口并标识“绿色通道”,疫情期间对全市疫情防控重点物资及生活必需品生产企业、规上企业和即将开复工企业审批提供“容缺受理”和“限时办结”服务。大力推进“政邮合作”,为企业和群众提供办结邮寄服务,全面降低邮寄费,同城邮寄费降至5元/件、市内跨旗县降至10元/件。按照市委、政府部署和要求,会同市发改委组织开展了重点项目“集中审批周”活动,加速企业落地开工,审批周期间,全市99家企业申报141个项目,拟开工项目总投资763.5亿元。累计受理审批事项184个,办结171个。
四是帮办代办提品。为帮助新开办企业和重点建设项目加快审批进度,政务服务部门创新帮办代办服务,变“坐等企业”为“主动上门”。在全市各级大厅推行政务服务“一窗受理、集成服务”模式,借鉴银川模式制定了“一窗受理”方案,集宁中心城区实现了利用“乌丽吉”城乡管理综合平台开展“一窗受理”,变“企业跑”为全程“帮代办”。在自治区重大项目“集中审批月”期间,政务服务部门主动与我市拟上报自治区的16个重大项目企业进行了对接,了解审批进度和企业需求,主动赴自治区政府服务局等有关厅局开展沟通协调,帮助企业跑审批,加速企业开复工。
3月第一周,全市各级政务服务大厅业务办理各类事项15839件次,其中行政审批3621件次,比二月份行政审批总量多700件,表明企业开复工进度显著加快。