2019年元旦，甘肃政务服务网定西子站、定西政务APP和定西政务服务微信公众号上线试运行，只需手机+二维码，即可实现政务服务事项“码上办”“指上办”，不论是办事群众、办事企业，还是政务工作人员，足不出户即可完成定西市县乡村四级政务服务事项的网上办理。

一、政务服务“网上办”

办事总要去大厅，询问流程、交送材料、出证拿照几趟跑！现在不用了，“网上大厅”家里办。

甘肃政务服务网定西子站是全省第一家自主建设的市级子站，涵盖定西市县乡村四级政务服务事项。甘肃政务服务网新版定西子站网站为http://125.74.170.144/dxzwfw，可通过百度搜索“甘肃政务服务网”，选择“定西市”进行跳转，再选择受理部门、县区或者乡镇办理相关事项。

门户网站主要有“查”“看”“问”“办”“评”5个模块，您可查询办件情况、查看政务动态、询问有关问题、提交办事申请、评价服务态度；具体事项分个人服务、法人服务和行政审批3个版块，设立了多项政务服务事项的功能窗口，如社保救助、电费缴纳、生育登记等，并且对工商登记、投资项目审批等办件量较大事项设立快捷入口，您可查询办事流程、要件材料和联系人，也可直接提请网上受理、查询办件进度；网站还开发了用户空间，实时记录企业群众办事情况，及时提醒年检、换证等信息，全程记录您和您的企业成长历程，提供智能提前服务。

二、政务服务“码上办”

办事材料要哪些，办事流程记不清？“二维码”一扫全清楚！

市县乡村政务服务事项都赋予了二维码，您在办件过程中可通过扫描相应二维码及时获取相关信息，实时查询办件进度。

三、政务服务“指上办”

手机查看门户网站不方便，在外使用电脑较麻烦？“指上办” 一键解除您的不便！

办事群众和企业既可通过扫码关注“定西政务服务”微信公众号，也可扫码下载定西服务APP来查询办理相关事项。

1.“定西政务服务”微信公众号目前包括“微查询”、“微服务”、“微关注”三大版块，主要内容有：办事指南、办件进度、办事大厅、办事互动、下载APP等功能。

微信公众号还单独设立了办件查询子菜单，办事群众可直接在手机上查询办件进程。

2. 如果您想更加全面、更加及时的掌握政务动态，可下载定西政务APP（苹果版APP还在衔接开发中，目前只提供安卓版）。

办事企业群众可在APP注册登记后，进行相关政务服务事项的网上预约、在线申报。同时，APP会将最新的政策文件、政务动态、信息公告等信息及时推送，您可在第一时间掌握了解。

定西服务APP还推出了公务版，政务工作人员可在手机上进行事项受理、审批、办结等操作，并且支持OA 功能和电子请销假等操作。

目前，甘肃政务服务网定西子站、定西政务APP、定西政务服务微信公众号还在持续修改完善中，欢迎大家提出宝贵意见，支持监督全市政务服务工作。

定西市一体化网上政务服务平台正式上线运行，这是全省首家由市级主导建设上线的一体化网上政务服务平台，标志着定西市“互联网+政务服务”工作迈出了打通信息数据壁垒、实现线上线下深度融合的关键一步，为全面推进政务服务“一网通办”奠定了坚实基础。

一是坚持标准化建设。严格按照《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》（国发〔2018〕27号），坚持统一顶层设计，统一开发建设，统一推进应用，统一办理平台，统一数据共享，统一安全保障的建设思路，学习借鉴发达地区建设经验，注重理念的前瞻性、技术的先进性，严格按照国家标准进行开发建设，保证数据兼容性和接口标准化、规范化，为后期软件参数调整和维护升级打好基础。强化政务服务标准化建设，全面梳理政务服务事项，建立标准化办事流程和服务指南，推动同一事项名称、编码、依据、类型等基本要素实现“三级四同”。按照“六个一律”要求，全面开展减事项、减层级、减材料、减环节、减时限“五减”工作，建立政务服务事项库，在一体化网上政务服务平台上进行加载固化。

二是坚持系统化建设。一体化网上政务服务平台集成了甘肃政务服务网定西市县区子站、定西政务APP、微信公众号、政务服务办理平台、大数据分析监管平台、电子证照库、统一身份认证系统等模块，对接联通投资项目在线监管平台、12345民生平台、电子档案管理平台、统一支付平台、物流平台、短信平台。联通市县乡村所有具有政务服务事项的部门单位，支持市县乡村政务大厅政务一体机、职能取件柜、窗口评价电脑等职能终端，实现了实体大厅和网上办事大厅高度融合，有力推进了“网上政务”“指上政务”“码上政务”。同时，有序推进数据整合共享，为一体化网上政务服务平台提供网络数据支撑。建设全市信息系统资源目录系统、政务信息共享网站和数据交换平台，完成数据资源目录编制、政务服务管理平台搭建，梳理市级44个部门政务信息资源目录5510项，7个县区285个部门政务信息资源目录27110项。各级各部门业务系统与数据共享交换平台对接，开放共享数据，形成全市统一的共享平台体系，具备跨部门、跨层级、跨区域的交换服务能力。

三是坚持集成化建设。一体化网上政务服务平台将覆盖市县区政务服务中心、122个乡镇便民服务中心、1887个行政村便民服务点，联通国家部委、省直厅局、市县自建的所有政务信息系统，通过甘肃政务服务网定西市县区子站、各级政务大厅服务窗口、政务APP及微信公众号多渠道受理办理，实现所有政务服务事项“同城通办、异地可办”。对全市各级各部门政务服务事项进行流程优化再造，满足模拟审批、容缺预审、联合办理、并联审批功能需求，实现“一窗受理，集成服务”。为打造简洁明晰、快捷高效的政务服务门户，增强服务功能，提升用户体验，对甘肃政务服务网市县区子站进行改版，重点突出了个人办事、法人办事、中介服务、便民服务、部门单位、用户空间等热门主题和“我要查、我要看、我要问、我要办我要评”等常用业务办理和服务查询索引模块。通过该门户，企业和群众可查询到事项清单、办事指南、办件进度等信息，市县区乡村四级业务部门可以在线受理、办理企业和群众申请的各类事项，让“数据多跑路，群众少跑腿”。

四是坚持智慧化建设。一体化网上政务服务平台具备受理办理、审核审批、出证出照、纳税缴费、电子监察等功能，在甘肃政务服务网市县区子站实时展示办件情况、实时查询办件进度、实时反馈意见建议，对事项办理人员、环节、流程、时限等按需增减、按需配置，形成环环相扣的业务闭环。纵向实现市县乡村网上审批服务及电子监察系统互联互通、信息实时传输；横向有效整合联通各部门单位政务信息系统，政务服务事项受理办理“全程留痕、过往可溯、进度可查”，有效提升业务协同，有力支撑“最多跑一次”和“不见面办事”。目前，一体化网上政务服务平台通过政务专网进行数据传输，无法延伸到村级部署，为彻底解决上述问题，定西市启动电子政务外网建设，打造信息数据传输“高速公路”，编制了《定西市电子政务外网建设技术方案》，构建了“双平面”网络架构，计划接入电信、移动、联通三家电子政务外网线路，统一互联网出口，打破运营商间的通信壁垒，为一体化网上政务服务平台提供安全、稳定、高速的网络运行环境，2019年上半年完成市县乡村四级电子政务外网互联互通。

五是坚持节约化建设。按照市上统一规划建设，费用分级均衡负担的原则，各县区政府通过授权委托方式，由市上组织统一商务洽谈、统一招投标、统一实施建设、统一支付费用，既节约建设成本，也加快了建设进度，保证了施工质量。全市一体化政务服务平台建设项目中标价708万元，比预算780万元降低9.3%，节约财政资金72万元，为今后实施类似信息化项目建设创造了成功模式和经验。