安顺市政务服务网入口

2015年初，贵州省政府推进省级网上办事大厅建设，全国首创统筹建设一张行政审批网，省、市、县、乡、村进一张网办全省事，贵州省“互联网+政务服务”初见雏形。同年6月份，安顺市按照省级部署开始推进网上办...

服务信息

地区：	西秀区
分类：	办事大厅 > 企业办事
所属行业：	综合

办理流程: 安顺市政务服务大厅全面推行政务服务“网上办、手机办”等线上办理方式。广大市民如有相关办事需求，请选择网上办、手机办。

一、确需当面办理的急件快件，请通过电话预约、微信预约、网上预约等渠道(预约联系方式附后)，与窗口人员协商一个安全的时间和地点予以办理。窗口人员将保持电话开机、网上在线，第一时间响应您的办事需求。

二、市民如需咨询政务服务相关问题，请拨打窗口人员电话或12345政府服务热线电话(窗口首席代表和运维保障联系电话附后)。

备注：根据政务服务要求，办理政务服务事项需进行“实名认证”，认证成功以后即可办理各类政务服务，同时可在“云上贵州多彩宝”APP首页使用自己的电子身份证、电子驾驶证等电子证照。

安顺市人民政府政务服务中心

地址:安顺市西秀区黄果树大街东段

咨询电话:0851-32280001

投诉电话:0851-32280001

邮箱:anshunzw@qq.com

政务服务大厅服务时间

周一至周五上午9:00-12:00 下午13:30—17:00 周末：预约、延时、上门服务

基本信息

2015年初，贵州省政府推进省级网上办事大厅建设，全国首创统筹建设一张行政审批网，省、市、县、乡、村进一张网办全省事，贵州省“互联网+政务服务”初见雏形。同年6月份，安顺市按照省级部署开始推进网上办事大厅建设，全省第二家上线网上办事大厅，经过2年多发展，工作取得一定成绩。

行政审批权力全公开

市级507个行政审批服务事项进驻网上办事大厅，科学编制规范办事指南，将行政审批72个要素在网上办事大厅进行了公开，所有事项列出了设定依据，申请条件和申请材料有法律法规依据及描述，注明了收费依据和标准，坚决砍掉于法无据的各种特殊环节，各环节办理人员信息公开透明；部门还将行政审批外的执法类事项录入网上办事大厅，共计1000余项；并对市级部门向公众提供的公共服务事项进行了梳理，经初步梳理，市级具有公共服务事项84项，均编制了办事指南在贵州省网上办事大厅公布。网上办事大厅自开建以来，先后10余次对市级部门事项网厅公示情况进行全覆盖审核审查，进行了100余次异常信息提醒，总体来讲，效果明显。上半年，共回复网上办事大厅咨询投诉55件，回复意见簿31件。

（进驻服务部门）

02

精简行政审批流程

网上办事大厅建设以前，市级部门行政审批办理流程均在5个以上，有的甚至10个以上，部门内部行政审批办理流程不顺畅，一个审批涉及多个科室，在时限上难以保障。建设网上办事大厅以来，部门行政审批办理流程基本控制在受理、审核、审批、办结4个环节，部分部门理顺内部行政审批流程，所有行政审批由一个科室（行政审批服务科）牵头开展，确保不超时、不逆程序，大大提高审批效率；市级行政审批办理流程在原来基础上压缩了40%，办理时限在省级要求压缩法定时限50%基础上提高了4个百分点，部分承诺办理事项压缩后可当日办结件，大大提高了办事效率；牵头市级行政审批职能部门对县（区）行政审批权力进行规范，规范内容主要为法律依据、申请条件、申请材料等。2016年至今，市级共办理行政审批事项近120万件。

03

网上服务能力进一步加强

2016年，国家行政学院对贵州省各级政府网上服务能力进行了评估，安顺市事项覆盖度得分为100，全省所有指标唯一的满分。评估指出：近年来，安顺市是10个地区中，唯一依据权力事项清单，全面编制公开9+X政务服务事项办事指南的地区，办事指南实现实施部门与权力类型“两个全覆盖”。目前共编制涵盖行政许可、行政给付等10种类型的1980项办事指南。在全省行政处罚信息公开整体不高的情况下，安顺市编制了650大项（1099小项）处罚事项指南，公布了立案、调查、审查、告知、决定、送达、执行。处罚事项的立案要求、调查原则、审查依据、决定内容、送达时限等信息，有利于加强社会监督，落实公众知情权和有的放矢行使监督权，发挥公众对规范市场主体行为的积极作用。

（您可以进行咨询、投诉等操作）

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政务服务平台向乡村延伸

全市有90个乡镇，86个乡镇建设有政务服务大厅，占比95.56%，90个乡镇全部接入贵州省网上办事大厅，网厅公示事项3622项。全市共1148个村居，1016个建设有便民服务站，占比88.50%，1135个接入贵州省网上办事大厅，网厅公示进驻事项5192项，近200个村开展专职人员免费代办服务，占比17%。