“大理码上便民”政务服务系统是大理州政务服务管理局开发，以便民、利民为宗旨，以改善营商环境、提升政务服务水平为目标，促进企业和群众便捷办理政务服务事项，利用互联网、蓝牙定位技术，通过触控机终端和“大理码上便民”微信小程序实现办事前查询、办事时引导等具备政务信息公开查询功能的服务系统。

“大理码上便民”政务服务系统进入途径：通过微信扫码“大理码上便民”小程序二维码，选择使用办事导航、办事指南、电话公示、电子客服等功能，查看大理州公共资源交易电子服务系统及“一部手机办事通”下载方法。查询投资审批、社会事务、企业、中介超市、公共资源交易、工程项目建设审批等综合服务事项的业务指导部门。通过查看设定依据、实施主体、服务对象、受理条件、办理时间、办理地点、咨询方式、办理材料、办理流程、是否收费等情况，使办事群众和企业，对办事程序和所需材料一目了然，既方便办事又提高了政务服务的效率。（大理州政务服务管理局）

附件：“大理码上便民”微信小程序二维码

“互联网 政务服务”是政府利用互联网思维、技术和资源实现融合创新的过程，除了通过“连接”提升运作效率、服务能力，更重要的是通过“化学反应”和“基因再造”，重构流程，重塑公共产品和行政服务，实现政府服务体系的“升级和重塑”。

多维度的互联网——互联网绝不仅是传输信息的介质，而是技术、思维、资源的有机结合。技术层面，现阶段互联网的内涵已经扩展为移动互联网、物联网、云计算、大数据、人工智能、虚拟现实等核心信息通信技术的集合。思维层面，要摆脱以往电子政务以行政为主导的传统模式，建立并运用用户思维、技术思维、创新思维，以互联网的模式来思考和解决问题。资源层面，强调政府行政资源与社会资源的整合，政府在提供政务服务过程中可调用的社会资源包括信息途径和入口（搜索引擎、社交媒体、即时通信等）、数据资源（需求数据、交易数据、社交数据、定位数据等）、工具（支付工具、安全工具等）。

不同层次的“ ”——“互联网 政务服务”不仅是已有政务服务的电子化、在线化，它将会产生“连接——升级——重塑”三重效应。“连接”的核心是政府与社会更广泛互联，降低相互之间信息获取成本。“升级”通过对公共产品生产或行政服务流程进行重组，进而改变政府的组织架构、服务模式，从而进一步提升效率，行政服务的个性化、O2O都可能成为未来的重要趋势。“重塑”通过政务数据共享和业务平台化、政务信息系统与社会系统互动、新技术应用等方面，催生出全新公共产品和行政服务，并伴随着政府职能和运作模式的相应调整。

质变的政务服务——“互联网 政务服务”能促进原有政务服务的提质增效和转型升级，更重要的是，将产生更多的新服务模式、新服务形态和新服务主体，满足全新的社会需求，从而形成一个全新的智能化的政务服务体系。

“互联网 政务服务”有着深刻的战略意涵，即采取“行政发展-发展行政”的战略组合推动政府自我革新，形成内外双向的驱动力，推动社会发展。

一方面，“互联网 政务服务”是政府自觉引入时代信息，利用外部力量驱动自我变革的行为。信息通信技术具有开放、共享、去中介化的意向结构，非常适合运用于构建整体政府和加强协同治理。与传统电子政务自我驱动不同，“互联网 政务服务”从社会引入互联网技术、思维、资源，打破政府趋于稳定、保守的格局，并利用社会公众与政务服务的互动倒逼行政体制改革，实现政府随着社会大环境的变化而相应地调整改变和完善，加速现代政府建设。

另一方面，“互联网 政务服务”基于政府变革，为社会发展注入活力，提升国家整体竞争优势。互联网产业的强势发展，为中国各领域提供了基础设施、人才智力等方面的比较优势。“互联网 ”则进一步将比较优势纳入到以创新驱动的竞争优势范畴。“互联网 政务服务”的提出，是构建政府领域竞争优势的重要抓手，政府通过向社会提供更多更好的政务服务，引导、推动、促进社会的发展进步，其实质是用“发展行政”的思路提升国家整体竞争优势。