德宏州政务服务网上办事指引

（一部手机办事通APP）

已在云南政务服务网（https://zwfw.yn.gov.cn/portal）注册的用户可以直接登录。

1.“一部手机办事通”APP下载。

安卓用户安装流程

方式一：安卓手机打开应用市场→在搜索栏输入“办事通”→点击搜索→点击办事通“下载”→“安装”即可。

方式二：扫描下图中二维码→点击安全下载即可。

备注：安卓手机操作系统版本需在 Android 6.0以上

苹果用户安装流程

方式一：苹果手机打开应用商店“App Store”→在搜索栏输入“办事通”→点击搜索→点击办事通（右侧）“获取”并验证安装。

方式二：扫描下图中二维码，按照提示安装。

备注：苹果手机操作系统版本需在IOS10.1以上

2.“一部手机办事通”注册用户。

进入APP主面面，点击右上方“注册账号”，选择注册账号的办事主体类别，个人注册输入手机号、验证（手机号获取），法人注册输入拟注册的账号和联系人手机号。

2.“一部手机办事通”实名认证。

登录后点击APP页面右下方底部“我的”，点击头像右边的“未认证”，进入实名认证页面。共有4种方式：人脸认证、银行卡认证、人工认证、出入境证件认证，推荐使用人脸认证。

3.登录“办事通”（需开启手机定位权限，或者通过手动选择定位到所需要的办事行政区域），通过点击“更多”查找需要办理的事项，也可以通过主题分类我要办理、我要查询、我要缴费等进行查找，或者通过最下面的服务、应用、互动等模板查找事项。

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4.通过“办事通”最下面的服务、应用、互动等模板查找事项。

使用“一部手机办事通”过程中有何问题、意见和建议，可拨打服务热线电话（0871-63063180、0871-63063181）或者通过系统内嵌的“意见建议”功能反馈。我们将根据您的意见和建议及时整改，持续优化升级，竭诚为您服务。

德宏州政务服务实体大厅和公共资源交易中心属人员密集场所，是疫情防范的重点区域。为降低聚集性疫情发生的风险，经报州人民政府同意，现将有关事项通知如下：

一、德宏州政务服务中心实体大厅办理各项政务服务事项可通过云南省“一部手机办事通”App和云南省政务服务网(已开通的网上服务事项)提供网上服务。具体操作方法：请扫描附件中的二维码进行手机安装注册或登录云南省政务服务网(https://zwfw.yn.gov.cn/portal)，网上注册后进行预约或办理。如果您确有急需办理的事项，请致电德宏州政务服务管理局监督科，由监督科联系对应的部门为您提供服务，电话：0692-2272722、2272749、2272650

二、自本通知发布之日起，德宏州公共资源交易中心各类交易项目受理登记、开标评标，以及现场办理数字证书、现场退还保证金等服务事项均暂停办理，恢复办理时间另行通知。请已受理登记并做出开标时间安排的项目招标采购人、相关各方及时与德宏州公共资源交易中心联系办理暂停的具体事宜，并及时关注德宏州公共资源交易中心网站(https://jyzx.dh.gov.cn)信息。联系电话：交易监督科0692-2275625、政府采购和出让中心0692-2275632