一、巴中市级政务服务事项受理办理实行“网上办”“移动办”“预约办”“帮代办”。

二、“网上办”请登陆四川省政务服务网（巴中站）（http://bzs.sczwfw.gov.cn），搜索相关事项进行办理；“移动办”请下载“天府通办APP”并进行注册登录，选择巴中市站点，搜索相关事项进行办理。

三、紧急事项和确需到实体大厅办理的政务服务事项均实行“预约办理”。申请人须事前通过电话进行预约（窗口预约办理电话附后），预约成功后，由政务大厅工作人员通知申请人在指定时间，到指定区域由工作人员全程帮代办。

    窗口预约办理时间为：上午9点至12点，下午2点30分至下午5点。

四、凡预约成功后进入政务大厅办事的群众必须佩戴口罩，实行一门进出，并自觉接受信息登记、体温检测等排查措施，积极服从相关防疫管控。

互联网+政务服务怎么“+”？
互联网已融入市民生产生活的方方面面，在政务服务中，巴中市是如何运用“互联网+”模式的？

所谓“互联网+政务服务”，简单来说就是变“群众跑腿”为“信息跑路”，变“群众来回跑”为“部门协同办”，变“被动服务”为“主动服务”，最大程度利企便民。

“互联网+政务服务”不仅仅是技术层面上的政务服务事项网上办理那么简单，也是深化简政放权、放管结合、优化服务改革的关键之举，更是政府施政思路、行政导向以及服务主体的深刻变革，促进政务服务模式转变，推动服务型政府建设，实现国家治理体系和治理能力现代化。

重点解决哪些问题？
“推动‘互联网+政务服务’，重点就是要解决社会上存在的‘开奇葩证明、办事跑断腿’‘办事程序多、排队长、效率低、耗时久’等问题。”齐小莉说，凡是能实现网上办理的事项，不得要求群众必须到现场办理，凡是能通过网络共享的材料，不得要求群众重复提交，凡是能通过网络核验的信息，不得要求其他单位再开证明，真正让企业和群众“少跑腿、好办事、不添堵”。

“少跑腿、好办事、不添堵”一直是市政管办的工作目标。目前，巴中市推动“互联网+政务服务”，主要做法就是推行“一号一窗一网”。“一号”是指“一号申请”，群众只需一个身份证号就能申请办理所有事项，不需再提供其他任何证件证明，变“群众跑腿”为“信息跑路”；“一窗”是指“一窗受理”，群众办事只需在前台一个窗口提交申办资料，行政部门受理后在后台分类办理，申办事项办理完结后群众只需在一个窗口取件，提供就近能办、同城通办、异地可办的办事环境，变“群众来回跑”为“部门协同办”；“一网”是指“一网通办”，就是建成网上统一身份认证体系，推进群众网上办事“一次认证、多点互联”，实现多渠道服务的“一网通办”。

有哪些优势？
“省心、省力、省时”，齐小莉用六个字对“互联网+政务服务”的优势作了概括。一是办事省心了，群众办事再也不用带诸多证件证明，只需带上身份证就可以了；二是办事省力了，群众不用再在部门之间来回跑路了；三是办事省时了，群众可以自由选择政务大厅、网上办事大厅、政府网站、手机APP、自助终端服务机等方式办理，不用排长队等待，节约时间。

下一步怎么做？
按照“利企便民”原则，巴中市将从以下四个方面着手推动“互联网+政务服务”，全面提升政务服务智能化水平——
全面深化简政放权/放管结合优化服务改革。持续加大简政放权力度，依法砍掉不合理、不必要的行政审批事项和环节，把一些必要的审批事项依法下放到区县一级甚至乡镇、社区办理，实行属地化管理，尽可能地降低市场准入门槛，为大众创业万众创新营造良好环境。
持续推进“马上办、网上办、一次办”政务服务改革。进一步扩大“三办”服务范围，将“三办”服务推广到各类行权和公共服务领域，力争2018年底，实现市本级和各区县除行政许可外的政务服务事项“一次办”达30%以上。
大力推进政务服务线上线下融合发展。推行“集中受理、分工办理、一站式办结”工作模式。加强对单位进驻、事项办理、流程优化、网上运行的监督管理，推进政务服务阳光规范运行。推动线上线下无缝衔接，整合改造各级政务服务中心、社保中心、住房公积金中心、办税大厅、部门办事大厅等线下服务实体，实现实体办事大厅统一使用网上政务服务平台办理政务服务事项。
探索推动一体化政务服务平台向基层延伸。加快构建市、县、乡、村四级政务服务体系，推动基层服务网点与网上政务服务平台对接，拓展乡镇（街道）便民服务中心、邮政服务点、村（社区）便民服务代办站点的社会管理和服务功能，贴近需求为群众提供便捷的政策咨询和综合服务，重点围绕劳动就业、税费办理、社会保险、社会救助、扶贫脱贫等领域，开展上门办理、免费代办等。到2020年底，实现“互联网+政务服务”基层全覆盖。