请雅安市广大市民原则上选择网上服务大厅申请办理，注册登录“雅安市网上政务服务大厅”，选择办理事项，提交办件申请，尽量减少前往实体服务大厅办事（办事网址：http://yas.sczwfw.gov.cn/app/main?flag=2&areaCode=511800000000）。也可以通过手机关注政务服务微信公众号，或下载“天府通办”APP后，按提示注册登录并提交申请。

同时，广大市民确需到政务服务大厅办理各类服务的，严格实行电话预约制，请广大市民提前进行电话预约（电话预约联系方式附后），按照工作人员指定的办理时间，到政务大厅办理事项。没有进行预约的，原则上不得进入政务服务大厅。

要求申请人到现场办理时，必须佩戴口罩，做好自身防护，在行人入口和车场入口处主动接受体温监测，切实做好个人姓名、联系电话、身份证号等信息登记，快速办理，快速离开。如检测到体温异常，应主动配合工作人员安排，及时转送指定医院就诊治疗。对拒不听劝导，扰乱公共秩序的，移送公安部门依法处理。

针对涉及防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情的相关事项，以及重大项目，政务服务大厅开通绿色通道，由代办人员提供快速优质安全服务。代办联系电话为2229415。

即日起，政务服务中心暂停周六延时服务、午间延时服务、夜间延时服务等各类延时服务，待全省一级响应解除后再行通告。

办理预约电话：

1.一级响应时期的周末、法定节假日，以及正常工作日下班时间：请拨打2863031、2220305进行预约。

2.正常工作日上班时间预约电话：2863031、2220305、2829033、2229415

为进一步推进简政放权、放管结合、优化服务改革工作，雅安市政务服务管理办公室积极抢抓“互联网+”时代发展机遇，依托“雅安市网上政务服务大厅、政务微信平台和行政审批通用软件”为一体的政务服务载体，努力打造一站式的“互联网+政务服务”新模式，为办事企业、个人提供办事服务预约、企业服务审批等多功能的“互联网+政务服务”，搭建了一个了更加便捷高效的政务服务环境。

通过对雅安市网上政务服务大厅和行政审批通用软件的二次开发并成功对接政务微信平台，办事群众和企业可以登录雅安市网上政务大厅或雅安政务微信平台，使用电脑或手机即可实现查询信息、在线咨询、办事申请、填写表单、并上传附件资料等。待审批办结后及时公布办理情况并短信告知申请人。申请人即可携带必须存档查验的原始材料到相关窗口缴费、取证，一次性完结。从报送资料到审批结束（不含取件），都不需要办事人员到现场办理，这也让政务服务更加便捷。

雅安市切实深化行政审批制度改革，以简政放权、创新监管、提升服务为核心，以行政权力清单为基础，以互联网+为支撑，多举措破除“办证多、办事难”，开启社会服务管理新模式。

一是升级行政审批通用软件，重新功能布局，设置“一窗一章”综合窗口。为深入落实“两集中、两到位”，真正方便办事群众，节约行政成本，我市于今年10月份，将旅游、教育、司法、民政、民宗、农业、档案、盐政市场稽查等8个部门的行政许可事项统一纳入“一窗一章”，实现“一窗受理、一章办结”工作模式，全面提高政务服务工作的质量和效率。

二是推行“三证合一、一照一码”，实现内部信息共享。为进一步优化准入流程、减少重复性审查、缩短办事时限，9月25日起，我市工商部门向新设立企业、变更企业发放加载统一代码的营业执照，并通过信息平台将消息推送至相关部门，实现了信息共享，强化了过程监督。三是科学建立技术支撑体系，加快智慧政务建设。我市政管办以政务服务中心新址建设为契机，构建“纵向到底、横向到边”的网上办事体系，做到服务范围“零盲区”；同时，探索整合智能WIFI、百度直达号、微信平台，开发政务服务APP软件，打造全天候在线的网上政务应用，让办事群众足不出户便能享受行政审批制度改革的红利。四是践行群众路线，重塑“主仆”关系。针对“盖章跑断腿、办事磨破嘴”等社会关注、群众关切问题，我市全面推行代办员和直通车制度，为群众办事全过程提供代办咨询服务，为园区企业提供直通车上门服务，变“办事求政府”为“政府帮办事”，切实解决办事难问题。