“智乐山”是乐山市数字政府网上服务的总门户，是疫情期间紧急建设，并提供疫情防控、办事服务、生活服务的综合平台。为更好地服务人民群众，市数字经济局将根据需要不断拓展服务范围和完善服务内容，持续优化服务功能，并将有关情况公告如下，敬请关注。

一、4月17日：“智乐山”APP苹果端正式发布

“智乐山”APP安卓版发布上线以来，市数字经济发展局一方面不断优化完善安卓版功能，另一方面也积极进行苹果版开发工作，确保让使用苹果手机的市民朋友也能体验到“智乐山”APP带来的便利。目前，“智乐山”APP苹果版已完成测试上线并投放到苹果应用市场，苹果手机用户可在应用市场中搜索“智乐山”进行下载安装。

目前，苹果版部分功能可能与安卓版存在微弱差异，不影响大部分功能的正常使用，请大家谅解，数字经济发展局也会联合技术支撑公司不断对“智乐山”APP苹果版进行优化完善，敬请期待！

二、4月12日：推出“高考冲刺免费直播课”在线教育服务

针对今年高考受疫情影响的紧张形势，“智乐山”联合“作业帮”特别推出了“高考冲刺免费直播课”在线教育服务，由高考名师、北京特级教师和资深高考专家强强联合，为广大考生带来应考必备干货！

三、3月20日，首页界面改版及新增“乐医疗”服务

首页展示“热门·乐播报”、“热门·乐生活”，让界面更贴近老百姓日常生活；同时推出“乐医疗”服务，可进行人民医院线上挂号缴费和线上问诊，让老百姓就医更方便快捷！

四、3月12日：“乐生活”功能全新升级改版

全新界面风格，包含“天翼优选”、“高济健康”、“绿野峨眉”、“赵鸭子”，为用户提供食品、药品、生活用品等综合性在线购买平台。

五、2月24日：推出“乐播报”“乐视讯”提供信息资讯服务

“智乐山”携手“乐事TV”为乐山人量身打造的综合新闻平台——“乐播报”“乐视讯”正式上线，主要提供各大主流媒体及本地媒体热点新闻资讯，“乐山新闻联播”“新闻天天报”等地方专栏节目内容服务，让“市民不出门，尽知乐山事！”

六、2月18日：推出“乐教育”在线教育服务

“智乐山”联合国内知名在线教育平台“作业帮”推出在线教育服务，在疫情期间（全市集中开学前）免费为全市中小学学生提供各学科名师直播课堂或课堂视频回放，帮助学生灵活机动、自主快乐学习。

七、2月14日：推出“乐公交”智能公交服务

“乐公交”全面、准确提供市内45条公交线路、公交实时运行情况及高速路况、车辆检测、车辆救援、车辆维修等服务，方便市民合理出行。

附：“智乐山”APP下载指南

“智乐山”APP下载指南

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为深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，深入简政放权、放管结合、优化服务改革，加快推进“互联网＋政务服务”工作，根据《四川省人民政府关于印发四川省加快推进“互联网＋政务服务”工作方案的通知》（川府发〔2017〕50号）的安排部署，为加快推进乐山市“互联网＋政务服务”工作，切实提高政务服务质量与实效，结合实际，特制定本方案。

一、指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，根据党中央、国务院和省委、省政府决策部署，牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，按照建设法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府的要求，以提高政务信息资源利用水平为目的，以提升政务协同能力和构建一体化公共服务体系为重点，以运用现代信息技术创新行政审批和公共服务方式为手段，创新服务方式，优化服务流程，最大限度提供利企便民服务，共享“互联网＋政务服务”发展成果。

二、总体目标

按照全省统一安排部署，坚持统筹规划、协调发展、分步实施原则，构建集行政审批、公共服务、阳光政务、效能监察、互动交流等功能于一体的“互联网＋政务服务”体系。到2020年底，实现与省上政务服务平台互联互通、无缝衔接，行政审批、公共服务等服务事项全部实现网上办理，大幅提升政务服务智慧化水平，实现互联网与政务服务深度融合，让政府服务更聪明、更透明，企业和群众办事更方便、更快捷、更有效率。

三、工作任务

（一）优化再造政务服务。

1.规范政务服务事项。及时集中公布市县行政权力事项目录、公共服务事项目录，并实时更新、动态管理。编制政务服务事项清单，纳入政务服务管理平台管理。实行政务服务事项统一编码管理，规范事项名称、条件、材料、流程、时限等，做到“同一事项、同一标准、同一编码”。扎实开展国家级政务服务标准化建设，确保2018年顺利通过验收。

牵头单位：市委编办、乐山市政府政务服务中心

责任单位：各县（市、区）人民政府，市政府各部门、有关单位

2.优化网上服务流程。全面取消无法定依据的证明和盖章环节，优化简化服务事项网上申请、受理、审查、决定、送达等流程，缩短办理时限，降低企业和群众办事成本。凡可通过电子证照库共享的证明材料，不再要求申请人重新开具；凡能通过数据共享的办理环节和程序不再要求申请人单独办理。推进办事材料目录化、标准化、电子化，开展在线填报、在线提交和在线审查。积极推动电子证照、电子公文、电子签章等在政务服务中的应用，开展网上验证核对，避免重复提交材料和循环证明。涉及多个部门的事项实行一口受理、网上运转、并行办理、限时办结。

牵头单位：市委编办、乐山市政府政务服务中心

责任单位：各县（市、区）人民政府，市政府各部门、有关单位

3.推进服务事项网上办理。按照“应上尽上，全程在线”要求，加快推动与企业注册登记、变更注销、项目投资、生产经营、商标专利、资质认定、税费办理、安全生产，以及与居民教育医疗、户籍户政、社会保障、劳动就业、住房保障、交通车辆等密切相关的服务事项，纳入网上政务服务平台公开运行，推行网上受理、网上办理、网上反馈。

牵头单位：乐山市政府政务服务中心

责任单位：各县（市、区）人民政府，市政府各部门、有关单位

4.创新网上服务模式。推进政务信息资源互认共享，大力推广跨区域远程办理、跨层级联动办理、跨部门协同办理。开展政务服务大数据分析，把握和预判公众办事需求，提供智能化、个性化服务，变被动服务为主动服务。积极探索移动政务服务，推动网上平台服务向移动端、自助服务端、服务热线等延伸。引入社会力量，积极利用第三方平台，开展预约查询、证照寄送，以及在线支付等服务。

牵头单位：市政府办公室、乐山市政府政务服务中心

责任单位：各县（市、区）人民政府，市政府各部门、有关单位

5.全面公开服务信息。加强政府门户网站、微信、微博、实体政务服务大厅等综合运用，集中、全面公开与政务服务事项相关的法律法规、政策文件、通知公告、办事指南、审查细则、常见问题、监督举报方式和网上可办理程度，以及行政审批涉及的中介服务事项清单、机构名录等信息，并实行动态调整，确保线上线下信息内容准确一致。推动实现服务事项办理全过程公开透明、可追溯、可核查。

牵头单位：乐山市政府办公室、乐山市政府政务服务中心

责任单位：各县（市、区）人民政府，市政府各部门、有关单位