一、优先网上办理。非急办事项，建议推迟办理。急需办理的行政审批和公共服务事项，优先通过网上申报办理，原则上不到市、县、乡镇服务大厅现场办理。

渠道一：登录http://xzfwzx.neijiang.gov.cn→【四川政务服务网网上办事】→【注册】→【内江市】→点击办理事项对应栏目，根据提示操作。

渠道二：登录http://www.sczwfw.gov.cn/app/main→【注册】→【内江市】→点击办理事项对应栏目，根据提示操作。

二、电话预约办理。急需办理事项，可电话预约办事时段，根据预约时间到服务大厅办理；线下不办理未预约事项，防止人员聚集、滞留造成交叉感染。对时段内预约群众较多的，办事大厅按照“分散办理”的原则，合理疏导、安排、告知预约办事群众，尽量减少现场办事。

不动产登记预约电话：0832-2078056、2078056；东兴区税务预约电话：0832-2220819、2064156、2171573；内江高新区税务预约电话：0832-2023094、2027259；社保业务预约电话：0832-2278250；社保卡业务预约电话：0832-2177999；医疗保障预约电话：0832-2025308；市政务服务大厅预约电话：0832-2070101。涉及房产交易类事项，原则上暂不现场办理。各县（市、区）政务大厅咨询服务电话请关注本地公告。

三、做好服务保障。各服务大厅原则上只开设1个通道入口，设置体温检测点和办事群众登记点；窗口工作人员须佩戴口罩上岗，办事人员须佩戴口罩进入服务大厅，积极配合疫情排查、体温检测；对检测发现可疑不适症状人员或未佩戴口罩人员，大厅工作人员可以拒绝其入内。

各服务大厅要安排足够工作力量，确保网上办事、预约电话通畅，现场组织有序、群众办事方便；坚持每天不少于2次对大厅自助服务设备和公共服务设施进行消毒、杀菌。

内江市“互联网＋政务服务”建设取得新成效，网上可办理事项达到75.03%。

内江市加快政务服务标准化建设，推进事项全网办理,率先对接省一体化政务服务平台的信息查询、网上咨询、网上预约、网上办理功能。按照“一网通办”要求开展事项清理，先后公布了“最多跑一次”事项1224项、“马上办”事项322项、“网上办”事项418项（其中全程网办事项171项）、“就近办”事项33项。2019年春节期间，提供征信查询913人次，港澳台再次签注、港澳台通行证领取、护照领取办理签证等145人次，其他各类信息查询1312人次。

同时，内江市组织规范编制了审批服务事项的办事指南和审查工作细则，全力推进办事材料目录化、标准化、电子化，耐心指导企业、群众开展在线填报、在线提交、在线预审和在线审核，推动证照、办事材料、数据资源共享互认，减少了企业、群众不必要的重复举证。全力推进群众办事“只进一扇门、只到一个窗、只交一套材料”，开展的不动产登记一窗受理、集成服务，实现由5个工作日压缩至60分钟办结存量房转移登记。

下一步，我市将进一步深化“互联网+政务服务”，用好全省一体化政务服务平台，融合线上线下服务，全面实现政务服务“一网通办”和企业群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”。