三明市政务服务网入口
为顺应三明市“互联网+政务服务”发展趋势,建成“e三明”政务服务平台,倒逼部门、干部优化服务、主动服务,受到群众的普遍好评。 为践行不忘初心、牢记使命的主题教育思想,e三明项目业主...
服务信息
地区: 梅列区
分类: 办事大厅 > 企业办事
所属行业: 综合
办理流程
一、大力推行网上办。切实用好福建省网上办事大厅三明分厅平台,积极宣传引导群众登录“福建省网上办事大厅三明分厅”(http://sm.zwfw.fujian.gov.cn),按照个人办事、法人办事、部门服务、属地原则等分类查找所需要办理的审批服务事项,按流程进行在线办理。
二、大力推行掌上办。涉及行政审批、公共服务、便民服务的部门要积极引导广大群众通过手机下载安装“e三明”APP、“闽政通”APP、各部门办事APP,或通过各部门微信公众号、小程序等渠道进行手机办理。
三、大力推行预约办。对确需到现场办理的相关服务事项,应公开预约电话,提前预约时间、地点,分类型分批次分时段办理,减少人员集聚。相关部门要加强审批流程系统集成改革,提高办事效率,优化服务效能,真正做到让群众“只进一扇门、只跑一次腿”。
四、大力推行邮寄办。根据事项办事指南的纸质材料提交方式和办理结果领取方式,选择快递送达方式提交申请,并附回邮地址和联系方式。群众信访事项,统一寄送三明市信访局。疫情防控期间,所有办事结果通过邮政快递免费送达。
五、大力推行智能办。对办理事项涉及多个部门,需要联合办理的,倡导相关部门开展智能化办公,通过视频会、电话会等不见面形式进行协同办理,切实提高服务效率。承担社会治理的相关部门,要立足网格化治理基础,加强视频监控、大数据分析等现代信息化技术手段的研究和运用,强化远程管理,不断提升社会治理现代化水平。
基本信息

为顺应三明市“互联网+政务服务”发展趋势,建成“e三明”政务服务平台,倒逼部门、干部优化服务、主动服务,受到群众的普遍好评。

为践行不忘初心、牢记使命的主题教育思想,e三明项目业主单位市数政中心,以建设一个能用、好用、爱用的e三明APP为目标,积极整合对接我市各类城市服务资源,认真做好e三明基础支撑平台建设工作,加快推进市级政务云机房建设,保障政务数据汇聚共享平台、三明市政府网站统一技术平台等基础支撑系统的稳定运行,扎实提升我市掌上政务服务水平。

2019年7月23日,e三明APP上线以来,至今已更新至3.0版本,注册用户数达66万,提供了随手拍、预约挂号、医保缴费、医保购药、电子社保卡、公积金查询(离退休提取)、扫码乘车等城市服务14类135个,得到市委、市政府领导的肯定,和广大市民群众的欢迎。


那么,三明市网上公共服务平台e三明到底是一个什么样的平台呢?

e三明是政务改革的“推进器”

e三明是市委、市政府积极顺应“互联网+政务服务”发展趋势,全面整合各类政务服务资源,以“一网通办、一端全办”的理念,构建的“全方位、全天候、全参与”的网上公共服务平台。e三明将以改革创新精神,用信息化手段,倒逼政务服务改革,不断提高政府通过互联网组织群众、宣传群众、引导群众、服务群众的水平,走好网上群众路线,努力打造让百姓有获得感的品牌。

e三明是三明人民的“资讯中心”

e三明的新闻资讯版块,依托三明日报、三明广播电视台、三明市政府网等主流媒体平台,提供三明各类新闻消息、政务信息、三明市情等具有本土特色的资讯服务。e三明的网上图书资料共享版块,归集了富有本地特色的图文资料、文史文献等,实行共享免费查阅。有了 e三明,无论是在本地,还是离家在外,三明人的大小事、身边事,过去的事,现在的事,只要一机在手,尽在掌中。

e三明是三明人民的“掌上政府”

e三明全面梳理集成各政府部门行政服务、公共服务和便民服务资源,为用户提供网上政务服务(如办事预约、提交、反馈)、各类生活服务(如水电气缴费、就医预约挂号)、各类信息查询(如证照查询、公积金、医保、社保查询、公交查询、交通违章查询)等。随着系统的不断深入开发,e三明将会提供越来越多的政务服务,最终实现全域覆盖,一网通办,全程网办,真正让数据多跑路,让群众少跑腿,办事像网购一样方便。

e三明是政民企互动的“连心桥”

e三明依托 12345 服务平台,与数字城管、综治网格、河长制、生态环保、公安非警务110等系统平台对接,推出“随手拍”功能,鼓励群众和企业通过手机随时随地向政府反映诉求、咨询求助、提出建议,由12345服务平台及时分办,责任部门快速响应处置,处置全程留痕,好、中、差评由用户说了算,实现市民参与政务,管理事务的目的,让市民成为城市的主人。



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