九江市行政服务中心管委会（以下简称“中心”），前身为九江市办证收费大厅，2000年9月成立，2002年8月，更名为市行政服务中心，2011年7月，管理机构更名为市行政服务中心管理委员会。2015年5月搬迁现址，位于九江市八里湖新区八里湖大道166号，总面积25000平方米。现进驻单位87家，行政审批部门53家（单设40、综合13），便民服务单位12家，中介服务窗口22家。进驻窗口工作人员265人；审批服务事项594项。同时监管市级21个部门的专业服务大厅，指导15个县（市、区、山）行政服务中心、以及204个乡镇便民中心和1864个村级便民服务站。

中心成立以来，得到了市委、市政府领导的高度重视。2003年，市委、市政府出台《关于全市行政审批事项进驻市行政服务中心集中办理的通知》，2007年，市两办《关于进一步完善行政审批集中办理工作的通知》，2013年，市政府出台了《关于开展深化行政审批“两集中、两到位”工作的通知》，2013年10月10日，市委市政府召开“全市打造一流政务服务环境”动员大会，明确提出了“打造‘流程短、效率高、信用佳’的一流政务环境”的目标，每年将行政服务工作列入《政府工作报告》。

中心运行坚持以服务经济、方便群众为本。以依法办事、廉洁高效、公开透明为准则；执行许可依据、服务内容、办事程序、申报材料、办理时限、审批流程、收费标准和收费依据“八公开”工作机制。实行“授权审批、限时办结、办事公开、一表运行、监督跟踪”的运行机制；推行联合办理、延时服务、预约服务、中介服务等便民措施；开展争创“文明窗口”、争当“文明之星”的活动，不断强化内部管理，完善服务手段，办事效率、工作质量和服务水平年年都有新的进步。中心运行以来，收到群众送来的锦旗2600多面，各类服务对象评议表扬和感谢信函4000余封，累计办件55万件，办事群众对窗口服务的满意率始终保持在99%以上。先后荣获省、市级“青年文明号”、“文明单位”、“优质服务窗口”、“巾帼文明岗”、“优化发展环境”、“作风效能建设优胜单位”等多项荣誉称号。

中心服务坚持以提升效能为先。在全市范围建立投资项目绿色通道服务体系，无偿为外资企业、重点招商项目提供审批办证“一条龙”综合服务。制订了《九江市建设工程项目审批流程工作办法》，绘制了《九江市建设工程项目审批运行现状流程图》，提请市政府出台《九江市建设工程项目审批流程改革方案（试行）》，审批时限缩短为36个工作日；保障性住房项目审批流程由12个环节减少为4个；公园、景观类项目审批流程由6个环节调整为2个；道路、桥梁、管网、垃圾处理、污水处理等工程审批流程由8个环节调整为3个。实施收费“一单清”，把分散各窗口的规费收缴集中起来，在一个窗口实行一次性缴纳。实施投资项目审批代办服务，快速推进项目建设。对市本级50家审批单位纳入网上审批办理和电子监察系统，形成了市、县（区）、乡（镇、街道）三级中心和各职能部门多位一体的行政审批服务网络；推进便民服务事项入驻，打造“一站式”服务平台。

中心建设坚持以完善平台功能为重。确立“政府之窗、百姓之家”服务品牌，逐步实现了被动审批向主动服务、传统审批向智能服务、单一审批向综合服务、串联审批向并联服务转变。进一步规范中介机构服务流程、收费和服务，打破中介市场“行政化、垄断化”，促进中介市场健康有序竞争。在中心设立中介专门服务区，择优22家中介机构进驻中心设置窗口开展服务，同时33家中介机构以备案形式在中心挂牌，形成工程咨询、工程设计、人防设计及审查、施工图图审中介、环境影响评估、土地勘察及评估、水保设计及评价、防震评估、节能评估、防雷评估、安全评估、财务咨询、税务咨询、各类检测、工程监理、工程报建代办、市场准入（招标代理、工商代理）等集中式、一体化中介服务。

中心管理坚持以提高服务水平为要。2014年1月，向国标委成功申请在我市、县两级中心整体开展国家级行政服务标准化试点工作，2015年12月通过国家标准化院验收。按照行政服务“基础通用标准、服务提供标准、服务保障标准”三个标准体系，针对标准化领域中需要协调统一的事项制定的服务通用流程、服务事项办理规范、网上审批规程、人力资源管理、设施设备管理、信息化建设、后勤事务管理、党群和文化建设、监督与考核、评价与改进等，建立802项标准。实现一切工作有标准，一切标准有程序，一切程序有监督，一切监督有公开。规范行政服务行为，公示更加透明，每个审批服务事项的依据、对象、数量、程序、时限以及需要提交的材料，都按照“政务公开标准”的要求进行全面规范；接待服务更加周到，中心窗口工作人员做到统一亮牌办公、佩证上岗，使用文明用语，接待群众热情周到，形成了具有自身特色的文明服务标准；办件流程更加规范，从接件受理到审核办结，事项办理的每个环节都有记录，全程实施监控，确保审批服务的准确性和可追溯性，对服务过程中涉及的关键环节和因素进行管理和控制，有效保证了中心工作的高效运转。

中心交易坚持阳光透明。九江市公共资源交易中心于2008年8月29日挂牌运行。市委、市政府对交易中心建设十分重视，做出了“加快市级统一的公共资源交易平台建设”的决定，出台了《关于组建公共资源交易中心的实施意见》和《九江市公共资源交易市场管理暂行办法》等文件。

交易中心是建设工程、政府采购、国有产权转让、国有土地使用权出让等交易项目为一体的统一交易平台。实行统一进场、管办分离、严守规则、全程监督的运行机制。

交易中心为市行政服务中心下属副处级全额拨款的事业单位，定编20人。内设综合部、建设工程交易部、政府采购部、土地交易部、产权交易部、市场管理部和信息部等七个职能机构，主要职能：为各类公共资源交易活动提供设施齐全、服务规范的场所，并加强场内的各项管理和监督。

现办公场所为市八里湖新区九江市民服务中心东楼三楼，总面积为5000多平方米，设置五大功能区：即开标区、评标区、综合服务区、办公区、监控区。建立了交易中心门户网站，配备了开评标专用设备，安装了大型显示屏、音频视频系统、门禁管理系统、身份证识别系统、评委语音自动抽取系统、视频中控和电子监控系统等电子设备，为交易主体，代理机构和监督部门提供优质的服务条件和工作环境。

公共资源交易中心的建立，有益于规范全市公共资源交易运作，加强监督管理，加大从源头上、制度上预防和治理腐败的力度；有益于形成公共资源整合、统一交易平台、有形市场竞争；有益于建立公开、公平、公正和诚信实用的公共资源交易市场秩序。

联系电话：0792-8983248（办公室）

联系地址：九江市八里湖新区八里湖大道166号东附楼