益阳市是全省 “互联网+政务服务”示范市。近年来，该市将“互联网+政务服务”作为新型智慧城市建设“一号工程”来抓，做好顶层设计，着力解决部门数据壁垒和信息孤岛问题，推进政务资源和信息共享，打通行政审批绿色通道、不动产登记提速通道、证照数据共享通道、综合主体服务通道，构建“一号申请”“一窗受理”和“一网通办”政务服务新模式，以方便企业和群众办事。目前，该市在市一级715项审批事项中，服务对象“最多跑一次”的事项达到了53.6%，“一次不用跑”的事项达到了45.7%。

在“互联网+政务服务”试运行期间，益阳市将开展政务服务一把手“体验办理月”活动，组织有政务服务办理事项单位的主要负责人，陪同办事群众办理不少于一项涉及本单位的服务事项，以发现和整改存在的问题。同时，开展“有奖找茬”活动，动员社会各界查找政务服务事项办理过程中存在的问题，对首先发现问题的群众，经确认后，按照每个问题200元的标准进行奖励。