一、用户注册

1、怎么注册账户？

本大厅用户分为两类，“个人用户”和“法人用户”。如果您需要在本大厅上办理业务需要先注册用户，注册时，请点击页面右上角的“注册”按钮，在新弹出来的页面选择符合您身份的用户类型，即可进入用户注册的页面。

2、个人用户、法人用户区别？

个人用户只限于办理面向个人的事项申报。

法人用户只限于办理面向企业、事业单位、个体户、筹建中机构的事项申报。

3、怎么找回账户密码？

点击网站右上角的“登录”按钮，在登录页面里点击“忘记密码”即可进入找回密码的页面入口，您可以通过您的登录名和注册的手机号码来找回密码。

二、业务办理

1、如何网上在线申报事项？

在线申报事项需要您注册一个账户并且登录成功后才可以办理。

可以通过以下几种途径在线办理：

1） 根据您需要办理的业务性质，选择“个人办事”或“法人办事”，再通过部门或者主题查找事项，如果该事项有开通网上办理，可以点击事项下方的“在线办理”按钮即可进入在线办理的页面；也可以点击“办事指南”进入服务事项的详细办事指南页面，点击页面中部的“网上办理”按钮即可进入在线办理的页面；

2） 在页面头部的检索框，输入您要办理的服务事项名称，在检索结果出来的下拉列表中选中事项，点击即可进入服务事项的详细信息页面，点击事项下面的“在线办理”按钮即可进入服务事项在线办理的页面。

2、网上在线申报后，如何查看办理进度？

在大厅申报后，您可以通过下以途径查询办理进度：

1） 在大厅首页左边根据申报号和查询密码查询；

2） 在首页登录后，点击右上角的用户名进入个人中心，再下方“我的办件”查看办件进度。

1. 网上预约必须提前1 至 30 天。

2. 对于因自然灾害、电力通讯或其他设施故障或者其他原因，致使预约服务延迟或未能履行的，对应机关不承担任何责任。

3. 任何单位和个人不得恶意修改、变更预约服务的有关程序和内容，或利用网上预约进行有偿服务，否则由此引起的一切损害后果，要承担相应的法律责任。

4. 预约单仅供当事人使用，否则无效。

5. 同意预约并不等于同意受理，预约当事人须亲自到对应机关办理预约事项，按照有关规定提供相应的资料，并按照程序办理。不符合条件或者资料不全的，对应机关有权不予办理。

6. 预约是为了方便当事人合理地办理事项、避开登记高峰，提前录入数据，减少办理时间，提高工作效率。预约时间不代表办结时间点，但保证当天完成，逾期未办理者预约自动取消。

7. 本人对办理该事项所提交的申报材料实质内容的真实性负责。

8. 本协议的解释权归相应机关。