地区: | 尧都区 |
分类: | 办事大厅 > 企业办事 |
所属行业: | 综合 |
一、运用大数据、云计算、移动互联网等信息技术,加快推进“互联网+政务”,构建基于互联网的一体化政务服务体系。制定全省统一规范的电子政务服务技术标准,建设省、市、县统一的政务服务“一张网”,实现省、市、县三级政务服务平台之间的互联互通和信息共享。各政务服务部门的业务系统应当与本级人民政府的政务服务平台实现数据交换。
二、 政务服务中心应当建立网上服务窗口,受理申请人通过网络提出的政务服务申请。政务服务申请应当使用电子报件,电子报件不能满足的可以使用纸质材料。
三、条 通过网络提出的政务服务申请,政务服务部门应当通过网络告知申请人受理或者不予受理的决定,或者需要补正的申请材料等内容。各级政务服务中心应当建立完善政务服务信息系统,实现申请材料在部门之间的共享互认。通过网络提交的材料能够满足的,不得要求申请人另行提供纸质材料;多个部门需要的相同材料或者需要验证申请人证明材料的,应当通过政务服务信息系统共享获取、进行校验核对;审核中确需提供纸质材料的,由申请人一次性提供,各部门共享使用,不得要求申请人重复提供。
四、政务服务部门应当根据法定程序设置网上办理流程,申请材料以及实施程序中产生的材料应当制作成电子文件在政务服务平台上传递、流转。政务服务的实施过程应当在政务服务平台上留下即时电子信息。
五、 建立政务服务电子信息库。电子信息库应当包含以下电子数据或电子文件:
(一)政务服务申请人基本情况;
(二)政务服务申请人提交的申请材料;
(三)政务服务实施过程中,政务服务部门向申请人出具的各种结论性材料;
(四)政务服务部门向申请人核发的证照批文;
(五)政务服务过程中产生的其他数据和材料。
六、 具备网上办理条件的事项,应当实行网上受理、办理、反馈,实现办理进度和办理结果网上实时查询;暂不具备网上办理条件的事项,通过多种方式提供全程在线咨询服务,及时解答申请人疑问。逐步构建实体平台、网上平台、移动客户端、自助终端等多种形式相结合、相统一的政务服务平台,为群众提供方便快捷的多样化服务。
七、 建立全省政务服务大数据分析系统,对政务服务数据进行关联比对分析,定期进行效果评估,开展监测预警。
临汾市“互联网+政务服务”平台建设了市、县、乡、村(社区)四级联动政务服务网,覆盖临汾市及下属所有县(市、区),办事群众只需要访问“临汾市政务服务网”,即可实现网上办事“一次认证、全市漫游”,市级和各县、市、区互联互通,所有政务服务事项均可网上申报,实现了企业和群众办事线上“一网通办”,线下“只进一扇门”,现场办理“最多跑一次”,让企业和群众到政府办事像“网购”一样方便,有效缩短了群众办事时间、降低了办事成本,提高了群众满意度。
临汾市“互联网+政务服务”平台运行后,给办事群众带来的变化主要体现在三个方面:首先就是办事渠道更丰富了,市民除可以在各级政务大厅办理外,还可以在线访问市政府网站政务服务板块,在网上办事大厅快速申报;也可以打开手机微信,扫描二维码关注“临汾政务通”,直接在手机上办理;还可以通过各级政务大厅和便民服务中心的政务服务自助机等进行办理,哪个方便选哪个。
其次,市民办事跑腿次数更少了。例如以前办理二手房交易,需要分别去不动产登记中心、房产及税务部门等不同的办事机构跑多次才能办完,现在只需要到市政务大厅就能全程办理。再者,就是服务范围更大、市民办事更方便了。现在不仅能办理政务服务事项,还能凭身份证在大厅自助机上,自助打印不动产证明,自助查询公积金、社保、税收、征信、电费等,自助缴纳电费,水、气、暖缴费业务也将于近期开通。