一、浏览器版本与屏幕分辨率要求

　　 为达到“河北政务服务网”访问的最佳效果，建议IE9.0或IE9.0以上版本浏览器，屏幕分辨率为1366*768。

二、站点切换

　　 “河北政务服务网”分别提供省级主站和市、县（市、区）级子站的政务服务。如您需进行站点切换，请点击主页顶部

或，选中相应站点，即可完成切换。

三、用户注册

　　 “河北政务服务网”用户分为两类，一类为“个人用户”，一类为“法人用户”。

　　 注册时，请先点击网站页面右上角“注册”，在其下拉的两类用户中，点选其一，即可进入用户注册界面。

（一）“个人用户”注册

1、用户基本信息填写

　　 为防止他人滥用您的手机号码，我们启用了手机验证码功能。手机号码填写后，点击右侧“获取验证码”，系统发送验证

码至您的手机，请将其填至“验证码”栏内。

　　 基本信息填写完后，阅读并同意《河北政务服务网注册协议》，点击“注册”按钮，即可完成个人用户注册。

2、实名认证

（1）实名认证作用

　　 实名认证后，您即可在“河北政务服务网”省、市、县各级站点中登录，直接全网办事。

　　 如您不实名认证，也可登录，但仅享有网页浏览、用户中心、互动交流服务，不具备网上办事的权限。

（2）实名认证方法

方法一：注册成功之后的实名认证

　　 注册成功后，系统会提示您进行身份证和姓名认证。

　　 准确填写您的“姓名”、“身份证号”，点击“实名认证”，稍待几秒，即可认证成功。

方法二：通过“账户设置”进行“实名认证”

　　 登录后，点击网页右上角您的用户名，在下拉框中点选“账户设置”，然后在“实名信息”栏中点击“实名认证”，即可

进入实名认证操作界面。

方法三：网上办事前进行“实名认证”

　　 在进行网上办事时，如您尚未进行实名认证，系统会提示您先进行“实名认证”，点击链接即可进入“实名认证”界面。

（二）法人用户注册

　　 目前法人用户主要分为六类：企业法人、机关/群体、事业单位、基金会、民办非企业和社会团体。

法人用户注册方式分为两种：

方法一：有数字证书的法人用户无需注册

　　 如企业已持有“企业数字证书（电子执照）”，不必注册，可直接使用“企业数字证书”登录办事。

　　 尚未申领“企业数字证书（电子执照）”的，应填妥《企业数字证书申请表》后前往所属工商局办理申领。遗失证书的企

业请及时补办。

方法二：无数字证书的法人用户注册 

　　 如暂时没有“企业数字证书（电子执照）”，您可先通过“法人用户注册”实现“准实名化”后使用用户名密码登录办

事。

　　 “法人用户注册”，要求先进行实名认证。根据界面提示，准确填写“单位/机构/企业名称”“统一社会信用代码 

”、“工商登记号”、“单位/机构/企业负责人”、“负责人身份证号码”、“机构名称”等内容，阅读并同意《河北政务服

务网注册协议》，点击“实名认证”，稍待几秒，即可完成实名认证。

　　 实名认证后，进入创建用户界面，根据界面提示，填写信息，提交后即可完成法人用户注册。

四、用户登录流程

　　 点击网站页面右上角“登录”，在其下拉的两类用户中，点选其一，即可进入用户登录界面。

（一）个人登录

　　 正确填写“用户名”、“密码”，即可登录，也可以用河北政务服务app进行扫码登录。另外目前已有支付宝登录的第三

方快捷登录方式，可以使用支付宝平台提供的扫码或账密输入方式完成登录。

（二）法人登录

1、企业数字证书登录

　　 证书登录前请确认已下载安装驱动“JITGMKEY.exe”，插入企业数字证书。然后直接点击“企业数字证书登录”按钮，

输入密码，即可登录。

　　 如果没有安装JITGMKEY.exe，请在企业登录下方找到CA认证点击进去下载驱动。

2、用户名密码方式登录

　　 没有数字证书的法人用户，在“法人用户登录”界面，输入“用户名”、“密码”，点击“登录”即可实现登录。

五、用户办事流程

　　 根据您要办的事务性质，请先点击“个人办事”或“法人办事”，再根据“主题”或“部门”，找到您要办的事项，点击

办事指南，即可查看办事相关信息，如系统提供了“在线办理”功能，则点击即可进入办事界面。

注意：省级站点仅列出了省级办理事项，市级子站点仅列出了市级办理事项，县（市、区）子站点仅列出了县（市、区）

办理的事项，如您知道您需办的事情是在哪一级办理的，请先切换到相应分站，再行查找。

六、热门服务应用

　　 “河北政务服务网”现阶段提供了9个分类的热门服务。点击，即可进入相应主题的服务界面。

七、咨询建议以及投诉使用

　　 我们提供了多种咨询建议方式：智能问答、我要咨询、我要建议。

（一）右侧浮窗智能问答使用

　　 “智能问答”为机器人应答。点击“智能问答”进入“智能问答”界面。您可在对话界面输入问题关键字，网页机器人将

为您列出相关信息，多次互动，您即可找到问题答案。

（二）我要咨询、我要建议，我要投诉使用

　　  如您想通过写信留言方式进行咨询建议，请点击“我要问”中的“我要咨询”或“我要建议”进入咨询建议界面，点击要

咨询的部门或事项类别，将相应问题提交后，我们会敦促有关单位落实反馈。

　　 投诉功能暂时只能以法人身份并且是在事项完结后才可使用。

（三）查看留言回复

　　 点击网站首页“我要查”中的“留言回复”，即可进入信件回复界面。

　　 系统提供两种方式：

　　 方式一：登录用户提交的咨询建议，通过用户中心查询。

　　 方式二：匿名用户提交的咨询建议，通过直接输入信件编号、密码查询。

八、其他常见问题

（一）网页内容显示不全

　　 可能由以下两个原因引起：

　　 一是浏览器版本问题，建议您下载安装IE9.0或IE9.0以上版本浏览器。

　　 二是浏览器拦截保护设置问题，如果您的系统中安装了网页拦截保护系统，您需要在拦截保护功能中关闭拦截功能。

（二）网站安全

　　 使用本网站时，为了保证您的资料安全及使用方便，请尽量遵守以下规则：

　　 1、尽量避免在公共场合（如网吧等）上网登录办事系统。

　　 2、不管您在任何场合上网登录查询系统，离开时一定要关闭浏览器，关闭浏览器可以清除暂存在浏览器中的用户数据信

息，保证用户信息安全。

（三）网站内的链接无法打开

　　 网站内有些内容是以弹出窗口显示的，如果您的电脑安装了上网助手可能会导致有些内容点击后不能访问。

（四）网页FLASH显示不正常 

　　 本网站页面使用FLASH技术，如果无法正常浏览，或许是您计算机FLASH插件版本过低，请下载最新FLASH插件。

    沧州市行政审批局(沧州市政务服务和公共资源管理办公室)是沧州市政府组成部门。沧州市政务服务中心（沧州市公共资源交易中心）是市政府设立的委托市审批局（管理办）管理的全额事业单位。办公地点位于沧州市国际会展中心西侧（北京路与吉林大道交叉口），面积2.7万平方米，设有政务服务大厅、公共资源交易市场、公共餐厅、公共停车场等服务设施。所有审批服务及公共资源交易已全部纳入视频监控和电子监察系统。

沧州市委、市政府对行政审批局（管理办）及“两个中心”建设高度关注，主要领导和分管领导给予了多方面支持。在市委、市政府的正确领导下，全体工作人员牢固树立“依法依规依纪依程序干事干成事”和“谋事、干事、成事、不惹事、不出事”的强烈意识，大力弘扬“尽职尽责尽力尽才智敢为敢担当”的主人翁精神,努力推动各项工作跨上新台阶。把沧州打造成“办事程序最简化、办事态度最热情、办事理念最先进、办事成本最低廉、办事方式最快捷、办事成效最显著”的“六最”政策洼地。

一、行政审批局

沧州市行政审批局（以下简称“审批局”）于2017年4月27日正式挂牌 ，已有市发改委、住建局和商务局等21个部门165项行政许可事项首批划入审批局直接实施审批，启用行政审批专用章。市审批局主要负责市级行政审批、政务服务和公共资源交易监督管理相关工作，挂沧州市政务服务和公共资源交易管理办公室牌子。目前，以事项办件量为参照，结合事项办理复杂程度、业务相关性，分为8个业务组开展行政审批工作。

二、政务服务中心

沧州市政务服务中心2012年12月31日挂牌，2013年6月28日正式运行。现日均接待群众5000余人、每天办件量4000件左右，已累计办件117万件。市本级进驻行政审批和服务部门33个，进驻事项280项。市公安局出入境全部业务、车驾管部分业务进驻中心。

三、公共资源交易中心

沧州市公共资源交易中心于2013年6月28日试运行，2016年9月30日正式运行。主要负责为公共交易活动提供场地、信息、政策、咨询等具体服务，发布交易信息、中标公告，安排开评标时间、场所；负责公共资源交易网络的日常运行和维护；负责交易大厅、开评标场所秩序的监管等。目前可提供工程建设项目、政府采购、土地使用权交易、产权交易、排污权交易及其他公共资源交易服务。

四、“两个中心”主要功能与特点

（一）集中办理许可审批和服务事项。按照应进必进的原则，整合市级政府机关的行政许可和其他类事项，在“中心”集中统一受理、统一发件。

（二）统一公共资源交易管理。实行“统一交易受理登记、统一信息发布咨询、统一时间场所安排、统一发放中标(成交)通知、统一交易资料保存、统一电子监察监控、统一费用收取退付”八个统一。

（三）审批效能较高。对固定资产投资建设项目等复杂审批工作，开展联合审批。市政府出台了《沧州市项目联合审批管理办法(2017年版)》，实行 “一窗对外、分散审核、同步审批、限时办结”的工作模式，精减了171项重复申报材料。从注册登记、项目立项、规划许可、施工许可、竣工验收全流程审批需要45个工作日（不含特别程序）。

（四）网上联合审批积极推进。办事群众可通过在中心网站注册，将办事材料发送至窗口单位进行预审，然后再根据预审情况，准备齐全档案资料到窗口办理，推进网上注册,网上申报,网上预审,网上审核,线上线下同时办理。同时，将各单位的办件情况通过网站实时发布公示，办事群众可通过申报号随时上网查阅所办事项的进展情况。

   （五）公共资源交易管理规范

1、完善了政府集中采购文件征询、论证机制。所有政府集中采购项目均在市交易中心网站就项目基本情况、资质要求、技术参数等征询潜在利害关系人意见、建议并进行修改完善。

2、规范代理机构场内行为。代理机构必须按照经营范围依法依规开展相应代理业务，在市交易中心服务的工作人员须提前备案，严防借用代理机构资质和人员。

3、加强保证金管理。制定并印发了《沧州市公共资源交易中心交易保证金管理办法》，对招标人（采购人）、社会代理机构、投标人（供应商）以及市交易中心在保证金的交纳、退付、查询等方面做出规定、明晰权责，确保资金安全、报名情况保密。

4、实行政府集中采购项目“一标一评”机制。对专家、采购人、供应商等交易主体在集采项目交易各环节进行考评，纳入诚信体系管理。并通过考评反馈意见对采购文件的科学性、严谨性进行总结，不断提高采购文件编制水平。

5、实行标前会议制度。为保证重大交易项目在中心安全高效运行，交易中心主要领导或分管领导于开标前两日内召开标前会议，从交易流程、行业监督、电子监察、专家抽取、安全保卫等方面提出要求和工作分工，确保项目公开公平公正进行。 

办公时间：冬季上午8:30—12:00，下午13:30—17:30。

          夏季上午8:30—12:00，下午14:30—17:30

         （周五下午为：13:30—17:00,17:00—17:30安排业务知识集中学习培训）。

         （国家法定假日除外）

办公地址：沧州市北京路与吉林大道交叉口

咨询电话：0317-2175555

投诉电话：0317-2175678

网址：http://xzsp.cangzhou.gov.cn
 
    公共交通：402路、16路、31路政务服务中心站