厦门市将依托“i厦门”平台为全市网上政务服务提供统一入口，构建统一身份认证体系，实现“一号申请、一次登录、一网通办”。提升“i厦门”移动端使用体验，优先梳理首批10项高频移动应用，并逐步推进重点领域实现更多企业和群众关注度高、办理量大的服务事项“掌上办”。

以集成提效能，推进线下“只进一扇门”。完善“一门式”办理，优化提升政务服务大厅“一站式”功能，做到审批服务事项“应进必进”，水务、电力、燃气、公证等配套服务进驻各级中心。

推行“一窗式”受理，以事项性质和类别设立综合窗口，变“一事一号”为“一类一号”。有条件的区要推动派出所业务特别是户籍、身份证办理业务等入驻镇（街）便民服务中心。针对交通不便、居住分散、留守老人多等农村地区实际，积极开展代缴代办代理等便民服务。

要做好电子证照转化应用和部门间数据共享互认，实现数据资源在审批过程中自动匹配；推行“一表申请”，将企业和个人基本信息材料一次收齐、反复使用，尽可能减少二次录入，最大化减少办事群众提交的纸质材料。

为工作推进设立“倒计时”，年底前再推动50个事项实现全程网办，使全程网办事项突破300项，并进一步提高现场办理事项的即来即办率。今年底前，推进全市93%以上审批服务事项实现“一趟不用跑”和“最多跑一趟”，市、区各30个高频事项实现“一趟不用跑”、50个高频事项实现“最多跑一趟”；明年底前，市、区高频事项实现“一趟不用跑”和“最多跑一趟”数量分别提升到50个和100个。