包头市白云鄂博矿区政务服务中心

 包头市白云鄂博矿区政务服务中心整合集中事项，增强“一站式”服务能力。建成以政务大厅、人社分大厅和4个社区居民服务站委基础的“1+N”政务服务体系。推动审批服务事项和水、电、气、热、通信等市政公用服务报装业务进驻大厅，打造涉企审批服务的全链条一站式集中服务平台。

白云鄂博矿区政务服务中心牢固树立“小区也有大作为”的雄心壮志，勇于担当，敢于创新，聚焦企业全生命周期服务，聚力打造一批指标领先的营商环境试点，打造极简审批示范区，在包头市四级政务服务能力提质增效项目政务服务第三方评估中位列第一，基层政务服务相关做法入选全国第四届政务服务软实力“小切口”改革优秀案例，受邀参加“2023政务服务改革研讨暨第四届软实力成果发布大会”。

通过强化顶层设计、健全长效机制、注重改革推进等措施，促进营商环境整体优化。对标先进地区经验，依据《包头市全面擦亮“包你满意”一流营商环境品牌工作任务行动方案》《关于印发白云鄂博矿区打造“包你放心”法治化营商环境二十条措施分工方案的通知》等编制印发《白云鄂博矿区纵深推进“放管服”改革优化营商环境助力经济社会快速发展若干措施》，合计50项，着力转变政府职能，不断提升服务效能。

设置企业开办综合服务专窗。采取线上“一网通办”、线下“一窗通办”的政务服务模式，实现企业开办全流程“一网、一窗、一表、一次、0.5日”办结，积极推进“自主申报+信用承诺+智能确认”登记模式，实现个体登记注册“零干预”，结合证照分离改革方案，承诺个体工商户开办当场办结；开展“一照多址”改革，探索除直接涉及公共安全和人民群众生命健康的领域外，对符合条件的市场主体，允许在营业执照上加载新设住所（经营场所）的地址，免于分支机构登记；提供延时服务、预约服务、帮办代办、免费刻章、免费邮寄等服务措施，对于不方便到白云鄂博矿区办理业务的企业，通过电话、微信指导完成业务，持续提高企业满意度；积极推行“证照并销”改革与企业简易注销全程电子化办理，一次性为申请人办理注销手续，注销环节由“承诺、公告、注销”3个减少为“公告、注销”2个，注销办理时间由45个工作日压减为20个工作日。

不动产登记窗口精简办理要件，压缩办理时限，提升24小时办结率。查封登记、异议登记、注销登记“即来即办”，将本地区不动产登记24小时办结率提升至70%以上；实行“告知承诺制”，对非核心受理要件实行“容缺受理”，配合“快递上门”的邮寄服务，有效解决了因为要件不合规产生的“办事跑多次”的问题。

对小型低风险项目采用“清单制+承诺制”极简审批模式；在大厅设立涉企法律服务窗口，张贴“包你放心”优商“一码通”标识，为企业提供便捷服务。组织开展“大走访、大起底、大调研”活动，主动走进企业，通过面对面座谈、发放调查问卷等形式全面摸排行政执法过程中存在的执法不严格、不规范、不文明等行为，以“伴随式执法”方式，多次对行政执法领域行政执法过程进行监督检查。