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设计不止关乎美观;也关乎其市场相关性以及设计结果所产生的意义。在市场需求的驱动下,美国顶级商学院已将设计思维(design thinking)纳入课程体系。麦肯锡和IBM最近都宣布了在其最高级别的职位中任命设计师。
采用包容性设计(inclusive design)方法可扩大科技产品的潜在市场范围。各个阶段和规模的科技公司继续保持着对计算设计师的需求。中国在科技设计领域中的规范与实践经验正在引领世界,但这却常被忽视。
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设计的3种类型
传统设计 VS 设计思维
随着许多大公司的关注,“设计思维”迅速崛起——此点可见于《哈佛商业评论》和《彭博商业周刊》关于设计的封面文章中。“设计思维”与“传统设计”在实践方式和最终成果上有所不同:后者产生的是一件实际可触的工艺品,而前者实现的则是多人达成的共识。
科技领域的人们谈到“设计”时最常犯的错误就是不区分传统设计师和计算设计师。传统设计师可能会设计一把给几个人使用的家用木质椅子;而计算设计师则可能会设计的是一个被数百万人使用的智能手机应用。
计算设计领域的四位引领者——他们都是以独特的人道主义方式(与一度占主导的纯技术方式正好相反)将传统设计带入了了计算机科学领域。
实践中
设计正在融合工程技术才能
在接受调研的优秀设计师中有1/3都接受过正式的工程技术/科学培训。这项调研让我了解到,在当前的专业领域中“混合型”人才的数量相当可观,不再像几十年前那样凤毛麟角。
上个月,我对Automattic的一组设计师和开发人员进行了调查,考察他们是否具备Javascript的技术能力。在下列图表中你可以看到两个“峰值”——右边是开发人员,而左边则是设计师。
设计相关并购活动
2004年至今,总计有超过70家设计机构被收购,而其中超过50%的并购是2015年至今完成的。
初创公司体现出的“富有成效的”失败
大多数初创公司止步于种子轮融资阶段。没有任何创业者敢宣称创业道路路是一帆风顺的。创业是一段艰难复杂的旅程,作为创业者需要在个人、家庭和朋友上作出巨大牺牲。但是,他们不会让失败折损了他们的乐观。
风投公司的“设计重要性(Designification)”
预测未来会出现更多由设计师创办的基金。现在已经有两家这样的基金诞生——一家是由设计师Garry Tan作为联合创始人参与创建的,另一家将会很快公布——这表明此趋势已开始显现。
趋势
设计师仍是紧缺人才
根据领英的数据,科技领域的最高梯队的公司正在激烈争夺设计人才。脸书(Facebook)、谷歌(Google)、亚马逊(Amazon)总共在过去一年所雇用的艺术和设计人才相比前一年增加了65%,且还有空间招聘更多人。
设计思维正在商业学院发展壮大
顶级商学院都拥有学生主导的设计社团,这些社团也推动商学院课程的转型。“随着传统市场开始将设计价值升级至战略层面,设计师的固有形象正在开始转变。”
在计算设计工具领域还没有明确的赢家
“对设计师生成的文档进行管理还是相当于’美国旧西部’的开荒期。Dropbox在这方面是明显的赢家,GitHub的表现也令人惊喜。总的来说,没有任何一个单一的设计专用解决方案占领这个市场。”
设计师渴望获得资本
接受调查的80%的设计师表示,如果他们可以获得风险投资/其他资金,他们会开办公司,公司类型排名如下:
1. 产品工作室
2. 消费者型创业公司
3. 企业级产品创业公司
中国
中国在设计师联合创立公司这方面占据主导力量
三家拥有设计师联合创始人的中国公司其总市值超过了3000亿美元。
设计师参与创建并获得风投支持的初创公司在中国不断发展。
设计师CEO视角中的四大趋势
趋势:数字化是设计的未来
2016年,美国最大的全国性设计师协会美国平面设计协会(AIGA)与谷歌共同发起的一项调查表明,设计的未来正朝着数字化和交互型设计转变。
加速学习
接受调查的学生中有86%表示他们通过课堂之外的资源学习数字化技能。设计主要专业领域的一般项目都立足于传统设计而非计算设计。此外,传统设计强调的是个人创造(而非团队协作)、直觉驱动的工作方式(而非测试主导)以及避而不谈商业思维(即想着“如何卖脱销”)。
不只是设计:编程不是唯一的独角兽技能
语言设计
我们总是在讨论语言的力量——不论是其内容还是其风格。当它涉及到友情、爱情、工作动力以及——如果我们敢提的话——政治,尽管没有什么比它与语言更相关,语言有能力去改变我的观念、促使我们行动、分裂或团结我们、感动我们。语言可以塑造现实。
以语言为材料
“我认为设计是表达的过程。我们聚在一起以清晰的形式阐述观点。我们将观点带入现实。我们为我们的用户来衔接要点或牵线搭桥。这通常意味着具体阐述产品是做什么的、是为谁服务、产品为何重要以及产品如何工作。我们为此需跋涉一段模糊不明确的旅程。”
为何用户体验设计如同写作
“这里我希望用写作来做类比——因为交互设计师应具备的核心技能是想象用户(角色)、动机、行为、反应、障碍、成功和一套完整的“假使…将会”的假设情景分析。”
组织
没有单一的、完美的设计组织结构
46%的受访设计师表示他们最高级别的设计领导直接向CEO汇报,其次有31%的设计领导向产品VP/产品总监汇报。
基于公司规模,设计汇报的上级对象也有所变化
70%的机构拥有的是一个整体性的设计团队,其中包括关注品牌、宣传和市场营销的设计师。50%的公司拥有的是一个整体性的设计团队,而另外一半公司的设计师由市场营销部门和产品部门划分开。
博客:为互联网带来新声浪
设计:当前越趋于不开放
10个中的8个智能手机应用属于谷歌(Google)或脸书(Facebook),在移动设备使用时,有20%的可能性是用户正在使用脸书(Facebook)的应用。
“ 互联网的开放式格局曾造就了令人难以置信的试验时代。许多初创公司在最初建立时都极具争议。试想一下,如果当初AOL或其他中央门户网站控制了互联网,开发人员必须向他们申请许可才能创建Google、YouTube、eBay、PayPal、Wikipedia、Twitter、Facebook这类公司会如何?遗憾的是,这就是我们在移动互联网领域中所面临的现状。”
设计:关注细节,但情境才是一切
设计关乎那些令体验惊叹且难忘的所有细节。也就是说,如今由于设备类型层出不穷、浏览器以各种无法预测的方式编译出代码,这项任务变得不再容易。但是,这些体验中更大范畴的情境就变得更加值得关注了。
设计不仅仅是为了五官感知
通常,在谈论基于屏幕的设计时,“它看起来如何”的话题总主导着讨论。然而,对于互联网内容创造者们如今最显著的一个设计趋势却是一个无形的议题:我的页面会被找到吗?这也就意味着还要给非用户浏览到的部分做设计。
设计:现关乎许多交谈
聊天界面基于的是不需要复杂图形表达和导航系统的心理模型。
设计的是计算机,关注的是你
紧缺人才:安全领域设计师
“隐私和安全非常重要,只要你在互联网领域工作就必须考虑到安全因素,因为互联网世界充满风险,这其中包含着近年发展迅速的物联网所带来的风险。设计师需要确保这些复杂的安全挑战可操作且易懂。这对于提升设计领导力而言是极好机会:拥有多方利益相关者且亟需以用户为中心去思考的复杂问题。”
转变:向包容性迈进
纵观历史,科技产品的设计通常不会考虑到包容性,因为产品的用户多为产品的制造者。使用电脑的人数曾经极少,但是现在,随着智能手机的普及,每一个人都在使用电脑。要面向大众设计,我们必须带着前所未有的包容性去思考和工作。
工具: 微软Inclusive Design工具包
下载量体现出微软的Inclusive Design工具包自2015年9月上线以来大受欢迎,其中23%的下载发生在年初。这款工具包含了使用指南、活动和视频,促成了众多包容性设计工作坊在南美、亚洲、欧洲及全美的开展。
包容性设计是笔好生意
随着我们生活中出现的产品和服务变得越来越个性化,团队也需要在打造产品时像另一端的用户那样进行观察和感受。招聘和维持多元化的团队对包容性设计至关重要——可以说是前所未有的重要