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本报告重要观点:
1、B2B模式新车电商当前在行业中扮演着“赋能者”的角色,为汽车流通、经销商交易搭建高效服务平台;
2、未来,B2B模式新车电商的业务将聚焦在搭建新型销售渠道、数据应用、拓展交易及出行服务,推动汽车行业产业互联网化进程。
新车销量低速增长,中国汽车行业在运营压力下酝酿变革
中汽协数据显示,2009年以来,中国汽车销量保持低增速增长趋势,艾瑞预计,2017年新车销售持续放缓,增长率为4.6%,销量将达2931.7万辆;同时4S店及经销商面临的库存压力持续走高;
艾瑞分析认为,在多项税收政策及环保政策调整的导向下新车销量告别了爆发式增长的阶段;经销商集团在不断优胜劣汰的大环境下面临着较大的经营压力,汽车行业整体面临着结构调整的机遇。
分析市场供给与需求,我国汽车行业仍有较大的发展潜力
数据显示,我国人车比为9.3:1,相比拥有成熟汽车行业的美国人车比1.4:1,我国汽车市场距离饱和度仍有较大差距;同时,我国汽车产能连年提升,目前实际产能已经完全满足年度销售需求,我国汽车消费市场仍具备巨大的可提升潜力。
网民&电商行业规模持续扩大,消费者线上消费习惯逐渐养成
CNNIC数据显示,我国网民数量保持快速增长的趋势,2016年,我国网民及移动网民分别达到7.3亿和7.0亿;
艾瑞数据显示,2016年中国电子商务市场交易规模达20.3万亿元,保持高速增长;消费者正逐渐习惯于线上购物,未来电商市场规模将持续扩大。
国家推行从生产到销售一系列政策重视汽车工业发展
汽车工业作为国家制造业的支柱之一,是衡量国家工业水平的基本指标。长期以来,国家一直重视鼓励汽车行业发展,在各个发展阶段,均有多种不同政策法规颁布实施,不断完善汽车工业整体行业规范,促进汽车工业更稳定更健康的发展,提升汽车工业的经济作用及影响力。
传统汽车销售在与互联网结合的过程中尝试汽车电商形态
4S店模式自引入国内开始,近二十年来一直是我国最主要的汽车销售模式,主要的车源流通渠道。但长期以来4S店模式的垄断地位对于不断变化的整个行业来说,逐渐成为一把双刃剑;
虽然4S店服务体系保障了基本的服务质量及用户增值服务需求,但随着汽车市场及消费者消费心理的成熟,单一的4S店模式不再适合为消费者提供多样化、多品牌、高质量、个性化的服务,在电商化的浪潮下,中国新车销售行业尝试着多种新车电商模式。
“产品+服务+体验”才是汽车新零售
最近,“新零售”的概念被推上风口,“新零售”的本质是线上线下紧密配合,以数据为基础打通商户与消费者的联系与沟通,提升交易效率、节约时间成本、增强用户体验等;
未来新车销售行为将注重消费者行为习惯的分析与洞察,提升信息流通效率、营销精准度,结合消费者购车场景、提供良好服务与使用体验结合的新型销售模式。
资本市场对行业关注度提升,B2B模式新车电商受青睐
2015、2016年,新车电商融资主要集中在A轮及A+轮,而2017年融资则集中在B轮及B+轮;且获投企业主要集中在行业头部企业;
从获投企业模式分析,B2C模式新车电商获投企业比例逐年下降,同时B2B模式新车电商企业获投比例逐年增高,2017年上半年B2B企业获投比例高达62.5%,B2B模式正成为行业热门。
中国新车电商行业从促销信息发布逐步发展到多模式并存的汽车销售新渠道
从最早个别车企推出线上订购汽车开始,整个汽车行业参与者都积极的参与到电商化进程中来;2010年,淘宝网一次性团购售出200辆Smart汽车,标志着汽车电商的兴起;
在此之后,多家主机厂、汽车资讯网站、综合电商、经销商集团、垂直汽车电商平台甚至近期入局的多家零售巨头,均开始布局“新零售”下的汽车销售新渠道。
在营销、导购、轻度交易的基础上,正朝着常态化、场景化、服务型的电商阶段发展
新车电商的概念从最初提出至今,各种模式新车电商层出不穷;但整体来说,各家平台未能将汽车销售完全电商化,多数平台仍处于早期营销、导购、轻度交易的阶段;
随着行业的不断发展与创新,以及在“新零售”背景下,汽车电商最终将成为交易常态化、场景化、以服务为导向的汽车交易平台,满足车辆流通环节的基本服务及增值服务需求。
国外B2B新车电商为经销商提供销售环节解决方案及系统,并提供金融、数据研究等综合服务
国外B2B新车电商当前依托于完善、庞大的汽车电商平台或经销商集团,业务模式开展领域及竞争格局较为稳定;
Dealertrack专注于为厂商、经销商提供更高效的销售、订单管理、车辆定价等服务软件及技术支持,为经销商、消费者提供金融贷款、保险、数据研究分析等服务支持。
B2B 3.0模式电商企业开创者,汽车流通行业综合服务提供商
服务汽车流通行业,为经销商提供交易平台,并深度参与交易过程,卖好车是B2B3.0模式电商平台开创者;
业务布局涵盖汽车流通中车商基本服务需求,供应链服务帮助车商获取、管理、售卖车辆,物流服务满足车商接车、发车需求,金融服务解决了经销商用户资金短缺,交易风险无保障等问题,极大的提升了汽车流通行业交易效率。
从最早的信息发布到撮合交易,再到现在的参与交易、服务于交易、流通环节
B2B模式新车电商的发展经历了由简单的信息发布,连接消费者为目的的1.0阶段;逐渐发展到平台提供简单的增值服务,但重点在于撮合交易的2.0阶段,最终实现服务产业上下游,为交易主体提供交易服务、货运仓储、金融信贷等增值服务的3.0阶段。
新车电商行业产业链图谱
B2B模式新车电商主要通过营销服务、自营交易及增值服务盈利
B2B模式新车电商当前主要通过营销服务、自营交易盈利;未来更多将通过为车商提供增值服务,并通过金融、物流、保险等产品盈利,拓展行业金融、保险附加价值。
业务布局广泛,服务能力强的电商平台品牌竞争力突出
经销商调研数据显示,卖好车凭借在金融、物流仓储、客户管理及销售管理方面的优势,在经销商群体评价中好评率较高;另外,车行168的车源优势在评价中也得以体现;
艾瑞分析认为,经销商在交易流程中有较多的痛点,业务布局全面,服务能力强的电商平台在市场竞争中逐渐得到经销商群体的认可,具有较强的竞争优势。
经销商对B2B模式新车电商服务需求逐步增长
相比主流4S店模式,线下二级经销商在车源、金融支持、物流服务以及售卖支持方面都急需规范与完善,需要标准化、规范化、高效运营的平台予以支持和帮助;
艾瑞分析认为,B2B模式新车电商,利用自身优势整合、匹配车源流通中的需求与供应信息;提升经销商运营、管理能力;提供金融贷款服务,提升车商批量拿车、接车能力;为经销商提供多种物流解决方案;协助经销商高效完成交易。
完善金融、物流服务是打造综合服务平台的必经之路
相比于经销商体系下的4S店群体,二级经销商整体规模较小、较为分散,在车源、资金、物流、仓储、交易担保等方面存在不同程度的经营压力及痛点;
未来,B2B模式新车电商将着力拓展经销商金融服务,物流仓储服务及企业管理等服务,建立汽车流通综合服务平台,满足经销商在车辆交易中的服务需求。
顺应渠道下沉,构建二三线、四五线新型汽车销售渠道
随着《汽车销售管理办法》的出台施行,传统品牌经销商的专营模式将迎来重大改变,品牌经营与维修的垄断现状将被打破,汽车销售市场将进一步开放,将催生更多汽车销售新业态;
另外,随着汽车消费需求的持续下沉,在4S店分布较少的的三四五线城市消费者购车需求难以得到满足,B2B模式新车电商平台整合分散的二级经销商,在二三线甚至四五线城市构建新型汽车销售渠道。
经销商功能逐步分化,B2B模式新车电商触及二手车流通
未来,经销商根据自身优劣势,发展定位将逐步分化;综合服务能力强的4S店,服务升级成为5S或6S店;而单项服务优势突出的经销商则朝着功能精简、高效的3S店甚至2S店或功能垂直专业的汽车功能店方向发展;
同时,B2B模式新车电商不断优化自身服务效率及服务质量,满足新车流通过程中车商服务需求;之后,B2B模式新车电商可能将涉及二手车流通相关业务板块,参与二手车交易、金融及流通服务等。
赋能经销商,推动汽车产业互联网化进程
在互联网与各行业的不断融合的进程中,互联网逐步融入行业的各个环节,提升各环节运行效率,推动行业发展进程;
B2B模式新车电商未来将持续为经销商赋能,提供全方位的增值服务,深度介入交易,有效缩短信息流、物流、资金流;真正意义上解决汽车流通环节中的痛点及弊病,打造汽车产业互联网形态。
车商大数据深度挖掘,促进行业升级
大数据技术时代的来临,涵盖用户基本属性、平台使用偏好、触媒习惯、消费习惯等方面数据具备极高营销研究价值,电商平台愈加重视用户数据的积累;
通过对海量经销商交易行为数据的研究,为平台选择服务时机、服务类别、服务对象提供了数据支撑与验证。
经销商服务平台未来将成为出行综合服务商
随着无人驾驶及新能源汽车等技术的逐渐成熟、普及,人类司机将得以解放,汽车将成为消费者的新的生活、工作空间;同时出行服务的不断完善与发达,不必拥有汽车的观念逐渐被接受并流行;
未来,经销商服务平台将逐渐成为出行综合服务提供商。通过整合经销商资源,积累的有价值的消费者数据,为消费者提供不同车辆、不同用途、不同形式及不同使用时间的购车及用车服务。