汤旺县政务服务中心

2021年12月7日汤旺县政务服务中心正式揭牌启用。实施县政务服务中心建设，是全面提升我县政务服务水平、优化营商环境的重要举措，中心的启动运行，标志着我县深入推进“最多跑一次”改革迈上了一个新台阶，必将对优化营商环境、便利公共服务、增强政府执行力产生积极而又深远的影响。县政务服务中心正式运行后，进驻部门和单位要全力以赴支持中心工作，充分授权窗口工作人员，严格遵守中心各项规定和管理制度，努力把政务服务中心打造成为服务人民群众、服务各类市场主体、服务投资者的高效便捷“窗口”。

汤旺县政务服务中心的主要职责是：

（一）负责贯彻执行国家、省、市有关“放管服”改革方面的法律法规、方针政策，研究制定我县“放管服”改革的有关规定和管理办法并组织实施。负责全县“简政放权、放管结合、优化服务”改革综合协调等工作

（二）贯彻执行国家、省、市关于营商环境建设监督方面的法律和方针政策，落实县委、县政府关于优化营商环境的决策部署，研究提出全县优化营商环境建设制度机制的建议

（三）负责拟定全县营商环境建设工作规划以及全县优化营商环境政策措施并组织实施

（四）负责指导协调、监督检查全县营商环境建设工作，指导县直各有关单位、各乡镇营商环境建设工作

（五）负责推进、协调、指导全县政府职能转变，综合协调“简政放权、放管结合、优化服务”改革工作

（六）负责统筹推进、组织指导、监督检查全县网上一体化政务服务平台建设工作

（七）负责统筹推进全县政务大数据建设，推动政务数据资源融合共享

（八）负责统筹推进全县社会信用体系建设，推进全县信用信息互联互通、协同共享，建立跨地区、跨部门守信联合激励与失信-联合惩戒信息共享机制

（九）负责统筹推进涉及营商环境的政务服务事项、公共服务事项的流程再造和标准化工作，并加强监督检查

（十）负责对县直有关部门政务服务进行监督，指导各乡镇政务服务中心标准化建设

（十一）负责对行政审批、政务服务事项流程进行规范和优化，推进行政审批、政务服务标准化建设

（十二）负责受理、调查、转办、交办、督办损害营商环境行为的投诉、举报，提出相关责任人处理意见，并移交有关部门处理

（十三）协调、指导全县各部门、各乡镇政务服务、公共资源交易和公共服务平台建设工作

（十四）负责落实推进全县营商环境考核评价体系建设工作，建立健全营商环境考核评价机制，对全县各单位开展优化营商环境年度目标考核工作，将考核结果抄送被考核单位，并报送县委、县政府，提出评价结果运用建议

（十五）完成县委、县政府交办的其他任务

（十六）汤旺县政务服务中心贯彻落实县委、县政府的方针政策和决策部署。主要职责是:

1.参与拟订行政审批和相关公共服务集中统一办理的规章制度、管理办法、工作流程，并负责组织实施

2.承担政务服务运行管理工作:承担进驻事项的协调及进驻人员的日常管理、培训和考核等工作

3.承担政务服务事项的受理、综合出件等工作:承担政务服务标准-化窗口建设的推进工作

4.承担线上、线下服务模式探索及全县数字政务改革的成果应用

5.负责对各进驻窗口办理行政审批项目和公共服务事项的统计分析上报工作

6.负责行政审批制度改革、优化经济发展环境创建过程中新情况、新问题和新经验的研究工作，为汤旺县营商环境建设监督局决策提供依据

7.承担窗口服务行为投诉受理、办理等具体事务性工作8.承担协调两个以上中心入驻单位为企业提供并联审批及领办代办服务

8.负责政务服务大厅的日常管理、各类服务及安全保障工作

9.负责政务服务大厅网络、电子设备及自助终端等管理维护和安全技术保障工作;负责汤旺县政务服务中心网络信息安全及新媒体运行管理

10.完成县委、县政府、汤旺县营商环境建设监督局交办的其他任务

（十七）汤旺县政务信息化服务中心贯彻落实县委、县政府的方针政策和决策部署。主要职责是:

1.负责县政务信息化建设相关服务工作

2.负责县政务办公软件开发和应用推广工作

3.负责信息系统建设，信息产品研制、开发，信息业务培训工作;为信息系统、审批系统、权责清单系统、政务公开系统政务服务等系统网站提供技术支持及服务

4.完成县委、县政府、汤旺县营商环境建设监督局交办的其他任务

（十八）汤旺县社会信用信息服务中心贯彻落实县委、县政府的方针政策和决策部署。主要职责是:

1.参与拟订全县社会信用体系建设规划、标准和政策措施

2.负责县信用信息共享平台和信用中国(黑龙江伊春)网站的建设和运行维护

3.完善跨部门、跨领域守信联合激励与失信联合惩戒机制建设的行政辖助工作

4负责全县公共信用信息的归集和共享;承担信用修复、信用异议核实和处理的行政辅助工作

5.负责全县公共信用产品的研发和应用

6.参与信用政策、知识宣传工作，为社会提供信用信息查询服务

7.完成县委、县政府、汤旺县营商环境建设监督局交办的其他任务

汤旺县政务服务中心将进一步提升政务大厅服务能力，不断满足群众各种需求，把方便带给企业和群众，多举措、多维度提升政务服务水平，提高服务质量，让办事的群众切实感受着政策“厚度”、体验着政府“温度”。