齐齐哈尔市建华区政务服务中心

  齐齐哈尔市建华区政务服务中心于2013年12月开始运行，七年来以“便民、高效、廉洁、规范”为服务宗旨，以“一次告知、一窗受理、一站审批、限时办结”为行政审批办理模式，通过对进驻中心23个单位、53个窗口、78名同志的组织、协调、服务、管理，积极推进阳光服务、规范服务、高效服务和廉洁服务，努力把服务窗口打造成为优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口。

中心共四层楼，负一楼为中心档案库，存放进驻中心所有单位的业务档案；一楼可办理交警、不动产登记、税费缴纳、车辆购置税业务，同时设置群众自助服务区，可办理退休人员指纹采集、处理交警非现场处罚、自助照像等业务；二楼为“一窗式”行政审批大厅主要办理我区行政审批事项，设置业务咨询窗口、综合受理窗口、“我帮办”窗口、出证窗口以及“网办专区”；三楼为公共服务事项办理大厅，主要办理人社、民政、卫健等关乎民生的公共服务类事项。

目前，在中心可办理政务服务事项共322项，实现“网上办”的事项288项，安排专门人员开展领办、代办、协办、帮办，真正为群众提供“保姆式”服务，平均每天接待咨询、办事群众近1000人。与此同时，将政务服务延伸至街道，分别在五个街道办事处设立“公共服务中心”，可办理48项公共服务高频事项，可代受理196项行政审批事项，真正实现群众“就近办”。

  中心不断深入推进“放管服”、“互联网+政务服务”、“智慧政务”改革，最大程度方便企业和群众办事创业。为了给办事群众提供更优质的服务，我们中心也采取了多种举措，比如：全省首创政务服务中心“二维码”电子一次性告知单，开通“点对点·面对面”视频咨询终端，设立营商服务窗口开通绿色办事通道，周六不动产登记业务开展延时服务，每天早晨、中午各提前10分钟办公，为节省群众排队等候时间开通电话预约业务，组建服务专班推行全程领办、代办、协办的“店小二”服务模式，在政务大厅设置引导员帮助办事群众使用鹤城在线APP、“交管12123”等移动APP自助办理业务，建立五个街道公共服务中心实现群众“就近办”……

工作的开展得到了群众和上级领导的认可，近年来，中心先后获得两次市级劳动奖状、市级青年文明号、市级文明建设先进单位等荣誉称号。

一楼简介：办理交警业务、不动产业务、税务业务、公章刻制业务、驾驶员体检等。

二楼简介：“一窗式”受理审批大厅，负责受理区内部门政务服务事项。做到综合受理、后台审批、统一出件。包含市场监督管理局（企业、个体工商业务）、卫健局、城管局、民政局、环保局等业务以及出生一件事、建设工程业务。

三楼简介：公安户籍业务、医保业务、一卡通业务、卫健、低保、养老保险、退休咨询业务、档案业务、退休申报业务。

【楼层业务分部情况】

2、网络平台 线上办

3、微信平台 预约办

（1）请先选择要办理的业务类别，然后选择要办理的具体业务，最后点击“开始预约”，选择您要办理业务的时间即可。

（2）预约之后请您不要错过预约时间，如预约成功请提前5分钟到大厅扫码测温。

4、热线电话 预约办

预约电话：0452-2728345