沈阳市苏家屯区政务服务中心

为深化“放管服”改革，全面推进服务事项集成办理、一站式服务模式，苏家屯区政务服务中心于2022年6月18、19日搬迁至新址；6月20日，发改局、城建局、农业农村局等20余个部门即迁即办；6月27日，不动产、税务、医保和社保等垂直管理部门，完成专网迁移整合等相关工作，从而实现了“搬迁不停工”。

苏家屯区新政务服务中心的启用，是贯彻落实省、市推进改革、转变部门职责效能的一次重要体现；是推进“一网通办”、“只提交一次材料”的重大举措；是切实为民办实事、解民忧的重要民心工程。

苏家屯区新政务服务中心由鲜明的色彩进行空间分区，以“商务蓝”为主色调，地面引导以“绿色”为基调，秉承“花园里的政务服务中心”的设计理念，体现高效服务的“绿色便捷”。大厅由原来的六千平方米扩增到八千余平，共两层，驻厅部门增加至25个，工作人员207名，设立窗口73个，纳入一体化平台管理行政服务事项3408项。

其中，一楼设置30个服务窗口，6个功能区，分别为不动产专区、24小时“不打烊”自助服务区、公安出入境专区、公安治安专区、社会事务专区和银行专区，办理群众最为关注的民生问题；二楼设置43个服务窗口，6个功能区，分别为社保专区、企业开办专区、医保专区、人社专区、工程建设专区和自助专区，实现关联事项集中于专厅办理，提升为企亲民服务能力。

新政务服务中心功能设置更加完善

与原来的政务服务大厅相比，新的办事大厅服务环境更加优美、配套设施更加齐全、功能设施更加完善、办事服务更加便捷。开创AI智能应用、3D实景导引导服、5G移动审批大厅等创新举措，新设置“办不成事儿”反映窗口、24小时“不打烊”自助服务区、母婴室等便民设施，同时整合社保、医保等公共服务事项同步进驻，让企业和群众只进“一扇门”就能办成“一揽子事”。

新政务服务中心服务机制更加高效

苏家屯区新政务服务中心围绕解决企业群众关心的热点话题、焦点问题、堵点难题，简化审批手续，优化服务流程，创新服务方式。

一是精准服务“帮辅办”，组建帮办导办队伍，为办事群众提供叫号引导、业务咨询、助残敬老等一系列服务，实现实体政务大厅咨询指引全覆盖，让群众办事不再难；二是针对重点企业、重点项目，开办企业服务专区，建立健全综合受理、联合勘验、证照发放、监督评价、咨询服务等运行机制，提升“一网通办”能力，实现“一窗式”、“签约即帮办”等全流程服务，企业可全程享受“一对一”、“点对点”VIP服务，最大限度提升办事效率。

落印而定，新事开启，改革创新，追求卓越，苏家屯区政务服务中心郑重承诺：让企业群众办事更省心、经营更放心、发展更顺心、扎根更安心！