新丰县行政服务中心(政务服务大厅)

新丰县行政服务中心成立于2010年5月10日，为县政务服务数据管理局直属的公益一类正科级事业单位，内设办公室、协调股、督查股、热线管理股。新丰县行政服务中心新址位于新丰县丰城街道金园路132号，即人力资源和社会保障局南侧。于2021年3月1日(星期一 ) 8:30起启用并办理相关业务。公共交通指引：县城内可乘坐1路、2路公交车到新丰县人力资源和社会保障局站下车，再往前（南向）步行约50米。

大厅业务分布
一楼大厅设置:综合服务窗口、社保、公安（户政、出入境、治安、交警）、就业、公积金、市政公用（水、电、气、广电、通讯）等业务窗口；
二楼大厅设置:税务、市场监管、自然资源、住管、司法、林业、交通运输、工程报建、不动产登记、婚检、婚姻登记等业务窗口。

根据机构编制方案，中心主要任务是：

（一）根据国家、省、市有关方针政策和法律法规，制定完善各项规章制度、管理办法并组织实施。

（二）负责组织有关职能单位进驻行政服务大厅设置办事窗口，集中办理行政审批和服务事项。

（三）负责行政服务大厅窗口建设、协调、指导、管理和监督工作，规范办事窗口业务操作规程。

（四）负责办事窗口工作人员的日常管理，受理对办事窗口及其工作人员的服务质量、办事效率、工作作风等方面的投诉。

（五）组织协调相关单位简化审批环节，优化办事流程，推进协同审批，对涉及多部门审批的事项组织联合审批、集中办理。

（六）负责全县12345政府服务热线(含网络问政)的统筹协调、日常管理、检查督导和考核等工作。

（七）指导镇(街)、村(居)党群服务中心的建设管理和服务工作。

（八）承办县委、县政府和上级部门交办的其他任务。

新丰县行政服务中心共设4个内设机构： 办公室、业务股、信息股、热线管理股。

（一）办公室

负责文电、会务、机要等日常运转工作，承担档案、政务信息、宣传、信访、保密、财务、人事、计生、党群、工青妇、资产管理、接待、车辆管理、门卫保安、卫生、绿化、设施设备维护等综合工作。

（二）业务股

负责组织协调全县政务服务体系建设。负责政务服务大厅建 设和运行管理，指导镇（街） 、村（居） 党群服务中心的建设、 管理和服务工作。组织协调有关职能单位进驻政务服务大厅，负 责办事窗 口及工作人员的管理、培训、考核，受理处理服务对象 投诉； 协调推进政务服务改革工作，规范行政审批服务行为，组织协调相关单位简化审批环节，优化办事流程、创新服务模式， 推进协同审批、联审联办； 负责协调处理和监督落实县政府交办 或有关部门转办的重点项目和招商引资重大项目行政审批工作， 建立健全帮办代办机制。

（三）信息股

负责县行政服务中心及 政务服务大厅系统网络信息化建设，做好信息安全等级保护工 作； 制定信息系统相关规范及管理制度并监督实施； 负责政务服 务大厅信息化软硬件设备、数据机房（监控室） 的管理、运行和 维护工作； 负责政务服务电子监察系统建设管理与运行维护； 协 助各进驻单位专业系统与省监督系统的对接及镇（街） 、村级政 务服务大厅网络信息化系统规划、建设，承担与上级部门及相关 单位的信息化联通工作。

（四）热线管理股

负责全县政府服务热线（含网络问政）平台日常热线电话（含问政信息）的收集、整理、分析等后台处理工作，以及与被问政单位、当事人的日常沟通联系工作。负责推进全县政府服务热线（含网络问政）工作。制定全县政府服务热线（含网络问政）工作规范、服务标准、业务流程、媒体宣传和考核办法等。指导、协调、监督和考核各承办单位政府服务热线（含网络问政）工作。

新丰县行政服务中心窗口服务电话