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(一)贯彻落实国家信访工作的政策和法规,认真组织宣传;根据上级党委、政府的工作部署,制订全区信访工作意见,并组织实施。
(二)协调区人大、区政协、区纪委的信访工作;协调、检查、指导各街道办事处、区直各单位、机关各部门的信访工作;协调跨区域、跨部门的重要信访问题。
(三)督查各级领导信访批示件和重要信访事项的落实;负责处理国家、省、市信访局及国家、省、市其它部门交办、转办的信访事项。
(四)负责受理群众给区委、区政府的来信,接待群众来访;
(五)协调、组织全区的信访案件和矛盾纠纷排查调处工作;落实信访工作三项制度,定期或不定期地回访信访群众。
(六)开展调查研究,提出信访工作建议;定期分析群众来信来访中反映的重要情况和带有倾向性的问题,向区委、区政府及有关部门反映。
(七)指导全区的信访业务,培训信访干部。
(八)负责全区信访工作目标管理考核工作。
(九)承办区委、区政府和区信访工作领导小组及上级业务部门交办的其他工作任务。
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