黄石站
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黄石市西塞山区政务服务中心位于黄石市西塞山区飞云街8号；西塞山区政务服务中心设立“贴心人”服务窗口，着力解决政务服务中的痛点、难点、堵点问题。
“一窗办成难办事”。从进驻窗口办理事项的咨询、导办到企业、群众办事遇到的政务服务方面的堵点、难点、痛点问题，再到弱势群体政务服务事项的全程帮办，以及各种事项的特事特办需求。“贴心人”窗口遵循“统一受理、及时转办、限时办结、跟踪督办、回访评价”的工作流程，一般问题当场答复，立审立办，疑难问题2个工作日内办结，特殊件不超过5个工作日。
“一窗投诉糟心事”。区政务服务中心大厅开设“贴心人"服务窗口，在大厅显著位置“亮标识、亮身份、亮职责”，解决为企业、群众办理业务时服务态度差、慢作为、不作为等问题，努力实现政务服务质效与群众满意度“双提升"。
“一窗协调烦心事”。区政府服务大厅进驻窗口合理运用服务指南以及“贴心人”窗口登记表，引导办事企业或群众利用好“贴心人”窗口，特别是对一项业务“多头跑”未能办成的情况进行登记，按照窗口职责和问题处理流程分析问题出现原因，明确窗口事项未办成的问题处理流程，形成“窗口统一收集问题、部门之间相互配合、窗口统一反馈结果”的“一窗联动服务”机制。
咨询电话：0714-6226749 ；纳税咨询、纳税服务投诉电话：0714-6214774
办公地址：湖北省黄石市西塞山区磁湖东路1号 邮政编码：435000
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工作时间：上午8:30—12:00；下午14:00—17:30（正常）14:30—18:00（夏季） ；
咨询电话：0714-6483638
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咨询电话：0714-6482257
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各市场主体、人民群众可在工作日上班时间内，拨打专线电话进行营商环境政策咨询和提出意见建议。区直相关部门、各镇街依法依规履职尽责，积极主动担当作为，诚恳接受社会监督，确保企业群众咨询与诉求问题得到高效办理。区营商办将对诉求办理问题解决率、服务对象满意率的综合评价进行结果运用，对办理质量差、推诿扯皮、谎报瞒报、落实不力等造成不良影响的予以通报曝光。
1、黄石市西塞山区人民政府办公室 机构地址：湖北省黄石市西塞山区飞云街8号 电话：0714-6483638 2、西塞山区教育局 机构地址：飞云街8号 电话：0714-6482257
黄石市民之家出入境接待大厅大篆：黄石市开发区·铁山区园博大道289号市民之家2楼G区；联系电话：0714—6511095；工作时间：周一至周五：上午8:30-12:00，下午14:00-17:00
