湘潭市信访局(网上办事大厅)

（一）负责处理人民群众和境外人士给市委、市政府及其领导同志的来信，接待群众来访，着力做好群众集体上访的接待及劝阻、化解、控制和处理工作，认真做好市委、市政府领导同志接待上访群众研究处理重大疑难信访事项的组织服务工作。

（二）承办省委、省人民政府和市委、市政府及市委办公室和市政府办公室交办的信访事项，督促检查领导同志批示件的落实情况；向县市区和大中型企业、市直单位交办信访事项，督促检查交办事项处理落实情况。

（三）综合反映群众来信来访中提出的重要意见、建议和问题，开展调查研究，提供信访信息，为市委、市政府决策和指导工作服务。

（四）根据上级要求，派员协助国家信访局、省信访局处理我市群众赴京赴省上访事项，确保重要节日、重大政治活动期间首都、省会社会政治的稳定。

（五）根据市信访领导小组的指示，部署和安排全市信访工作，并进行检查督促，指导全市的信访业务和信访部门的办公自动化建设，组织信访干部的培训，开展对信访工作的宣传，总结推广信访工作经验，提出改进和加强信访工作的建立，并对信访工作中的失职、渎职行为提出处理意见。

（六）负责做好市信访工作领导小组办公室的日常工作；承办市委、市人民政府及其办公室交办的其他事项。

协助局领导处理机关日常事务；负责机关文秘、机要、档案、保密、办公自动化；负责机关政工人事、负责局重要接待工作安排等，完成局领导交办的其他工作。

（二）接访科

职  能：在市人民来访接待中心接待来访群众；办理国家、省信访局的交办来访事项；对重要突出访情进行综合分析汇报；对重要来访事项进行督察督办。

（三）办信科

（五）群众工作督查科

职  能：承担市信访工作联席会议的日常工作；对中央、省信访工作联席会议办公室交办的信访事项进行转办、督办；