濮阳经济技术开发区信访局

一、信访局单位职责

（一）接待走访人员，受理群众的来信、来访、来电、短信访、网访等，向责任单位交办、转送信访人提出的信访事项，并负责督促、检查。

（二）接受上级和区党工委、管委会转办、交办的信访事项，向下级单位或者有关机关转办、交办信访事项，并负责督促、检查。

（三）组织开展信访干部的培训，指导信访部门办公信息化建设。

（四）开展调查研究，分析信访情况，及时向区党工委、管委会提出完善政策和改进工作及处分建议。

（五）对区党工委、管委会其他工作部门和乡镇党委、政府信访工作机构的信访工作进行指导。

（六）对应当通过仲裁、复议、诉讼或者可以通过调解解决的事项，应当告知信访人向仲裁机构、复议机关、司法机关或者调解组织提出。

二、内设机构

（一）综合办公室。负责机关日常运转工作，负责安全、保密、信访、政务公开、后勤保障、机关党群、干部人事、机构编制、教育培训和机关离退休干部管理等工作。承担机关公文、综合性文字材料起草工作；承担机关有关规范性文件合法性审查和清理工作。

（二）网信科。负责办理国家投诉受理办公室转送、交办、督办的信访事项；负责受理办理群众通过网络，固定电话，手机短信，市委书记、市长电子信箱等形式提出的信访事项；负责受理群众来信，综合分析来信情况，筛选重要信息，对群众反映的重要问题提出处理意见和建议；指导全区群众来信办理工作；征集人民群众建议。指导全区网上信访工作。

（三）督查科。检查指导全区信访督查督办工作；负责中央、省委、省政府及市委、市政府有关信访工作决策部署在乡（镇、办）和区直部门贯彻落实情况的督导检查，负责上级交办的信访事项的督查督办工作，提出对乡（镇、办）及区直部门改进工作、完善政策、给予处分和违反信访工作纪律实施责任追究的建议；协调指导业务科（室）的督办工作；督查指导基层业务规范化建设工作；

（四）复查办。指导全区信访事项复查复核工作；负责接待、受理、办理群众到区申请复查复核的信访事项；承担行政复议、行政应诉有关工作。

（五）接访中心。负责来区上访的接待受理和信息处理等工作。负责全区信访信息系统、视频信访系统信息化建设、开发、维护及应用培训；负责内、外网站的建设及运行维护。