南召县信访局

第一条  根据《中共南阳市委办公室 南阳市人民政府办公室关于印发<南召县机构改革方案>的通知》（宛办文〔2019〕13号），制定本规定。

 第二条 南召县信访局是县政府工作部门，为正科级。

   第三条 南召县信访局的主要职责是：

（一）拟定全县有关信访工作的方案、办法，并负责组织实施。

（二）代表县委、县政府受理人民群众给县委、县政府及其主要领导人的来信（包括电子信件、短信），接待群众来访，为来信来访群众提供有关法律、法规和政策咨询服务。

（三）承办上级领导机关和县委、县政府领导交办的信访事项，督促检查领导同志批件的落实情况；向有关单位交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。

（四）协调处理跨区域跨部门的重要信访事项和突发上访事件；对重要案件实施个案监督，并提出对有关责任人的处理意见和建议。

（五）分析研究信访工作形势，征集群众建议，及时向县委、县政府提供信访信息，并对重要问题提出意见和建议。

（六）指导全县信访工作，组织交流工作经验，提出改进措施；组织信访干部培训；指导全县信访部门办公自动化建设。

（七）负责信访工作的宣传和信息发布；协调信访工作的县际活动。

（八）完成县委、县政府交办的其他任务。

第四条  南召县信访局设下列内设机构：

（一）办公室。负责机关党建、纪检监察、行政、财务、机要保密、文书档案、文印收发、安全保卫、消防、后勤保障等工作。

（二）综合调研股。负责机关公文和综合材料起草、信访工作政策研究和形势分析、信访宣传、新闻发布等。

（三）联席办(退役军人服务站)。负责统筹推动上级关于信访工作决策部署的贯彻落实，推动信访工作法制化建设，协调处理跨地区、跨部门、跨行业的疑难复杂信访问题。宣传贯彻退役军人有关政策法规，保障退役军人合法权益落实；做好信访接待，资料建档归类工作；开展常态化走访慰问、帮扶解困、化解矛盾和思想教育工作。加强日常报告和应急反馈。完成县退役军人事务局交办的其他工作。

（四）督查股。检查指导各乡镇各单位贯彻落实中央、省、市及县委、县政府有关信访工作决策部署情况，督促督办上级交办信访事项等。

（五）复查办。负责全县信访事项复查复核工作，负责接待、受理、办理群众到县申请复查复核的信访事项等。

（六）办信股（接访股）。指导全县群众来信、来访办理工作，负责受理群众来信和来访接待工作，征集群众建议，综合分析来信情况，筛选重要信息，对群众反映的重要问题提出处理意见和建议。

（七）电子信息股。负责全县信访信息系统、视频信访系统维护、应用及培训；负责办理上级交办转送和本级接收的群众通过网络、电话、手机短信、邮件等形式提出的信访事项。

第五条 南召县信访局机关行政编制11名。核定局长1名，副局长3名；股级领导职数7名。

核定机关驾驶员编制1名，经费实行全额预算管理。

第六条 南召县信访局所属事业单位的设置、职责和编制事项另行规定。

第七条  本规定由县委负责解释，具体工作由县委编办承担，规定的调整由县委编办按程序办理。

第八条 本规定自2019年3月31日起施行。