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徐水区政务服务中心抓好软硬环境建设,努力打造智慧便民政务服务平台。目前,该服务中心通过省级服务标准化验收,并被保定市政务服务中心评为五星级政务服务中心。
强化服务意识,健全管理制度。定期对各单位进驻政务服务中心的工作人员进行业务培训,提高服务能力,以集中学习和自学相结合的方式,加强网络审批操作技术学习。从日常管理入手,加大巡查力度,建立“红旗窗口”“服务标兵”评比激励机制,对审批手续简单、要件齐全的办理事项当场办结,办事效率较以往提高51%。
设施投入便民利企。设立统一收费窗口,实行一口收费措施,合理设置中介机构、商务服务机构等窗口;在大厅设置惠民服务查询触控一体机,方便群众查询政务信息,使政务服务中心工作更贴近群众,群众满意度达98%。
加大网上审批服务平台建设。建成了集行政审批、电子监察、行政权力运行监控于一体的电子政务服务平台,并与市政务服务中心实现联通,与乡镇便民服务站实现联通。目前,进驻政务服务中心的单位25个,商务中心1个,设置办事窗口51个,涉及行政审批、行政监管等事项186项。同时,该中心加快“互联网+智慧政务”建设,今年年底前将完成区本级网上审批服务平台的智慧政务建设。
保定市徐水区政务服务中心深入贯彻落实“放管服”改革部署,紧紧围绕企业和群众实际需求,着力推动政务服务理念和服务方式深层次变革,突出“四个聚焦”,不断提升政务服务效能,全力打造一流营商环境。
聚焦便民利企,全面优化审批服务。推行“网上办、一次办”,全区1622个区级政务服务事项已实现100%网上可办,697个事项可实现全流程网办,申请人“零跑动”;在区政务服务中心设立企业服务专区、证照联办专区、百事通专区,持续为大众创业、万众创新释放活力清障搭台。
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保定市徐水区政务服务中心办事大厅办理时间:秋冬春季(9月1日~5月30日)上午8:30~:12:00,下午13:30~17:30;夏季(6月1日~8月31日)上午8:30~12:00,下午14:30~17:30. 法定节假日除外。24小时预约电话:0312—8688234办理地点:保定市徐水区政通路19号