巫山县政务服务中心(办事大厅)

巫山县政务服务中心总建筑面积6800余平方米，2021年11月15日正式投入使用，入驻部门（单位）37个、工作人员130余人。设置前台窗口100个、后台审批工位90个。全县进入网审平台的5017项行政权力、346项公共服务事项和7项便民服务事项实现了全覆盖。引入邮政、银行、公证、公章刻制、水电气讯、法律援助等公共服务进驻大厅。同时，新增“办不成事”反映窗口，重点解决“不能成功受理、分发、办结或者来回跑、多次跑”等难点事务，全力纾解办事难题。

巫山县政务服务大厅集政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化为一体，基本实现了政务服务办理事项集中办，让办事群众和企业只进一扇门，最多跑一次，办完所有事。”
政务服务工作一头连着群众生产生活、一头连着政府审批服务，既是联系服务群众的桥梁纽带，更是转变政府职能的重要渠道。我县政务服务大厅聚焦企业和群众办事的难点、政务服务的堵点和痛点，以“只进一扇门”为目标，大力推行集中政务服务，实现“多门”变“一门”，加快政府职能转变，优化营商环境，方便企业和群众办事，提高政府服务效率和透明度。

提供规范、高效、便民的一站式政务服务。贯彻落实中央、市、县关于推进审批服务便民化和“互联网+政务服务”工作的决策部署和工作要求，参与拟订全县政务服务体系的建设规划和工作计划并组织实施；会同有关部门清理和规范部门（单位）的行政审批、公共服务等事项，优化办事流程；对办理情况进行组织协调、监督管理和指导服务；协助相关部门监督行政审批项目和公共服务项目的收费执行情况；负责各进驻窗口的服务保障工作；提供行政审批办理和其他事项的咨询服务；负责市网上审批平台本级业务终端的维护和管理，指导和督促政府各部门（单位）将所有非涉密行政审批事项纳入市网上审批平台规范运行；拟订政务服务大厅运行、管理、考核等规章制度，协助县政府办公室对进驻政务服务大厅各部门（单位）的服务工作实施绩效考核；对派驻工作人员实施日常管理和年度考核；对单独设立的办事大厅进行业务指导；受理对进驻办证大厅窗口单位及其工作人员的举报投诉，为群众提供服务；负责群工系统受理、交办、核查等；负责巫山县网上政务大厅建设相关工作；负责对乡镇（街道）公共服务中心和村（社区）便民服务中心进行业务指导以及工作人员业务培训。