重庆市渝中区信访办公室

（一）负责受理群众来信来访，并按照“分级负责，归口办理”的原则，向相关部门、单位交办、转办信访事项，督促检查各有关部门办理领导指示信访事项的落实情况。

（二）督促承办单位按照党和国家的政策、法律对群众的信访问题在规定时限内作出处理；协调处理区内跨地区、跨部门的重要信访问题。

（三）负责协调处理群众集体上访；承办辖区内矛盾纠纷排查调处工作；负责组织应急队伍到有关现场处理群众性突发事件。

（四）负责从群众来信来访中筛选重要建议、意见和问题，综合分析信访信息，开展调查研究，为领导决策提供参考。

（五）指导全区信访工作业务，组织信访干部业务培训，组织实施信访工作目标管理和考核；起草我区贯彻上级信访工作方针、政策的实施意见；健全信访工作制度；总结推广各部门、单位信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议。

（六）完成区委、区政府及市信访办交办的其他事项。

内设机构及职责

（一）综合科

负责机关党群工作，统筹推进党风廉政建设和纪检工作。负责机关日常运转工作，承担机关文秘、信息宣传、政务公开、机要保密、督查督办、建议提案办理、干部人事、机构编制、离退休人员管理，财务、安全、档案、后勤等工作。负责全区信访稳定信息系统的建设、管理、维护；承担全区信访干部业务培训，健全完善信访稳定工作机制。

（二）督查科

负责全区信访问题复查复核工作；承担重庆市渝中区信访（群众）工作联席会议办公室具体工作；负责排查、协调化解疑难信访事项；负责信访工作责任制落实情况督查工作，承担信访稳定工作目标管理考核工作。

（三）办信科

牵头负责群众来信办理和人民意见建议征集工作；牵头负责全区依法分类处理信访事项工作；负责办理网上信访事项；牵头负责全区信访代理工作；统筹协调全区领导干部接访、下访群众工作；组织开展社情民意调查，分析、研判社情民意。

（四）信访稳定协调科

负责信访稳定矛盾纠纷的排查工作；分析、反映、通报重大信访稳定风险隐患；负责实施全区社会稳定风险评估工作；牵头负责信访稳定突出问题专项治理工作；统筹负责重大活动期间现场信访稳定接待工作；接待到区委、区政府的上访群众；组织协调处理群众到市、区集体上访；组织开展进京上访人员劝返处置工作。

（五）渝中区群众工作服务中心

在区信访办指导下开展工作，承办全区信访稳定信息收集、研判、报送；承办社情民意和网上涉稳舆情工作；承担全区信访稳定信息化建设工作；负责信访信息资料管理工作；负责信访数据统计工作。

鞠影区信访办党组书记

主持区信访办党组全面工作

王旭区信访办主任

主持区信访办行政全面工作

赖国权区信访办党组成员、副主任

分管办信科

负责群众来信办理、网上信访事项办理、人民意见建议征集、网上投诉和来信交督办件办理、全区信访代理等工作

李峰区信访办党组成员、副主任

分管督查科

负责全区信访工作责任制落实情况督查、疑难信访事项排查协调化解、领导干部接访下访、重大事项社会稳定风险评估、信访事项复查复核等工作及区信访工作（群众工作）联席会议办公室的具体工作

钟华锋  区信访办党组成员、副主任

分管信访稳定协调科

负责群众来访接待、信访突出问题协调处理、矛盾纠纷排查调处、维护全区信访稳定等工作

刘玉章区信访办党组成员、信访督查专员

分管综合科和区群众工作服务中心

负责区信访办机关综合协调、机关党建、组织人事、机关事务等工作和全区信访稳定工作目标考核管理、信访数据统计分析、信访稳定信息和社情民意收集研判报送等工作