西咸新区沣西新城政务服务中心(办事大厅)

沣西新城政务服务中心前身为沣西新城企业投资服务中心，2015年1月4日正式对外办公，是新城打造“数据沣西”产业环境的必要保障，也是管委会实施政务公开、加强政务服务的重要平台，中心以“热情主动、便民高效、公开透明、公正廉洁”为服务理念，为辖区企业、群众提供业务办理服务，彰显“一站式”的精致服务特色。

为了创造更加便捷、舒适的环境，2017年11月20日，政务服务中心搬迁至总部经济园5#楼，总面积约3300平方米。中心新大厅装修风格简洁清新，色彩温暖协调，选材精良实用，力求细节的完美来表达细致的关怀。中心功能完备，有窗口服务区、自助办理区、等候休息区、后台办公区、审批配套服务区、便民服务区等6个功能区域，并免费提供饮用水、急救药箱、老花镜、雨伞等便民服务设施，整个大厅WIFI全覆盖，为来访办事群众提供免费上网服务，中心完善多种信息化服务并且实现微信预约排号节约了现场排队等候的时间。为了真正实现“公开、便民、廉洁、高效”的文明服务，专设评价器现场评分，群众可实时对服务进行评价。

中心共有81个服务窗口，截至目前，已入驻管委会业务部门11个，支撑机构4个，配套服务机构14个，可办理事项580项。企业注册综合服务区，有16个服务窗口，其中8个窗口为工商市场综合业务，主要为辖区内办理市场准营和市场准入业务，包括企业注册，变更，撤销登记及咨询，食品药品经营许可，文化影像经营许可，管道运输等相关许可事项，2个外资集团，1个信息查询，1个执照打印；税务综合业务办理区，共有服务窗口30个，主要办理纳税申报、税务登记、发票发售、发票开具、税收优惠资格备案及认定、证照办理、宣传咨询/税务登记、申报征收、发票发售、发票认证、代开普通发票、代开专用发票等，实现了服务对象“一窗式办税”的目标；消防服务窗口1个，提供建设工程消防设计备案、竣工验收消防备案等政务服务。

中心还设置了西咸社保、党委组织部、社会综治局、人社民政局、国土与房屋资源管理局、教育卫体局、农林水利局、环保局和城市管理局等职能部门窗口共15个，可办理业务有：居民社保，党员组织关系接转，法律服务，老年优待证、就业失业登记、一次性创业补贴，保障房的咨询、申请及受理，大修基金缴纳，个人住房、不动产业务查询，民办学校、个体诊所、医疗机构的设立审批，农林水畜相关业务，户外广告、门头牌匾备案等社会事务审批服务。

中心根据建设工程项目“50”改革目标，特设置“建设工程项目一口受理”窗口4个，实行建设工程项目立项、用地、规划、建设、竣工5个阶段的审批事项“统一告知、统一受理、统一出件”，无偿帮办代办等工程项目审批服务。

根据企业及群众办事需求，中心还引进了建设银行、邮政快递、印章刻制、航天信息、百旺金赋等服务机构，更加便民、快捷、高效的服务，为群众、企业办事提供全方位业务办理。

政务中心已经实现了对外事项的三个“100%进驻大厅”，分别是社会公共服务事项“100%进驻”、政务服务事项“100%进驻”和建设工程项目审批事项“100%进驻”。政务服务中心新大厅的运营是沣西新城进一步落实“简政放权、放管结合、优化服务”改革的有力举措。下一步，中心将突出政务服务的主导地位，进一步搭建专业服务平台，优化配套服务，为新城企业、群众当好店小二，做好五星级服务员。