平顶山市新华区政务服务中心(办事大厅)

新华区行政服务中心不断拓展服务方式，延伸服务链条，丰富服务内涵，提高服务质量。一是评选“十佳服务窗口”、“十佳服务标兵”和“最差服务窗口”。将窗口办理事项情况、首问负责制等制度的落实情况、办事效率等作为重要评选内容，每季度评选一次，并对先进窗口和个人进行通报表彰，对落后进行末位警示；二是加大窗口项目集中办理力度，不断简化审批环节。对区政府清理后保留的行政审批项目逐项排查，对尚未进入窗口办理的，逐单位协调，促使其限期进驻中心。并对审批项目重新制定审批流程，精简审批环节，提高即办率；三是开展以挂牌服务、文明服务、微笑服务、零距离服务为主题的“四项服务”活动；四是拓展便民服务领域，不断延伸服务触角。围绕政务公开，提供互动交流平台。

   新华区政务服务中心是公共聚集场所，属于人群聚集区，也是防控的重点区域。为维护公众安全，避免人员聚集引发的交叉感染，降低病毒传播扩散风险，切实保障办事群众和工作人员的身体健康和生命安全，新华区政务服务中心办公时间调整为周一至周五：上午8:00-12:00，下午15:00-18:00。现结合工作实际，就新华区政务服务中心疫情防控工作公告如下：

一、8月1日起，新华区政务服务中心实行“两码联查”。进入政务服务中心的办事群众请积极配合工作人员现场管理，规范佩戴口罩，接受体温检测，自觉出示国家政务服务平台和豫事办提供的健康码及大数据行程码绿码进入政务服务中心，不得插队和喧哗，必须在标示线后排队等候，保持1米以上健康安全距离，服从现场工作人员分流调度。

二、即日起，为控制实体大厅人流量，新华区政务服务中心将适当限制预约数量，各服务窗口将调整办公时间为：上午8:00-12:00，下午15:00-18:00。如有疑问可电话咨询服务（具体各窗口单位咨询电话附后。）

三、新华区政务服务中心已实行全域预约服务工作机制。请提前登录“平顶山行政审批服务中心”微信公众号，选择“新华区政务服务中心”进行预约，预约成功后按照预约时间前来办理。为了自己和他人的健康，请您务必自觉佩戴医用外科口罩，做好各种防护措施。业务办理完毕后，请您尽快离开，减少等待逗留时间，并将您用过的纸巾和口罩随手带走，丢弃至密封垃圾桶。

四、对有发热、咳嗽等不适症状者，暂不允许进入大厅办理业务，建议您前往市、区定点医院就诊。

五、非紧急事项建议暂缓办理。办理紧急事项建议做好个人防护、即办即走。倡议通过“网上办”、“掌上办”等“不见面办理”方式办理业务，以避免人员聚集到政务服务中心造成交叉感染。

您可以通过以下两种方式，实现网上业务申报：

方法一：搜索“河南政务服务网”，或访问：https://www.hnzwfw.gov.cn/ 进行网上办理；

方法二：下载“豫事办”App或在支付宝中搜索“豫事办”注册并登录后，使用豫事办办理业务；请广大企业和群众大力支持和配合，共同做好疫情防控期间的政务服务工作。给您造成的不便，敬请谅解。咨询电话：0375-2921028、0375-2209086时间：上午8:00-12:00，下午15:00-18:00