石棉县政务服务中心(办事大厅)

   石棉县政务服务中心于2001年成立，2005年迁入县行政中心大楼一楼，总面积400平方米。属县政府办公室归口管理的正局级行政机构，分为管理层和业务层两大部分，管理层有编制3人，实有职工4人(聘用1人)。业务层即办件大厅，现有进驻部门30个，设有咨询服务台和投诉中心，负责办理公民、法人和其他组织申请的审批、核准、办证、办照等事项，并提供咨询、投诉等服务。全县共有145项行政审批项目，已纳入中心办理的有119项，有窗口工作人员31人。石棉县政务服务中心自成立以来，始终坚持“便民、高效、规范、廉洁”的服务原则，实行“一站式办公、一个窗口对外、一条龙服务和联合审批办理”的行政服务制度，努力提供优质、方便、快捷的行政服务。

一、服务对象
凡属向县级部门申请办理的行政许可及其他服务，对行政审批等服务中违法违纪行为投诉的公民、法人和其他组织。
二、服务内容
（一）石棉县人民政府政务服务中心为在我县境内办理审批事项、政策咨询、项目咨询及有关投诉咨询等服务。
（二）受理行政审批的报批、转报事项的服务和收费事宜。
（三）会同县监察部门受理对行政事业单位办理行政审批事项的有关投诉处理。
三、服务承诺
为进一步规范行政行为，促进依法行政水平和服务质量的提高，打造廉洁、高效、便民、利民的服务中心，本单位向社会做出如下承诺：

1、增强服务意识，提高服务质量：实行“一站式”、“一条龙”服务，不让群众多跑路；实行预约服务、延时服务和上门服务，不受上下班和节假日的限制，急事急办，特事特办。

2、推行政务公开，自觉接受监督：公开部门职责、机构设置和办公人员的职务名称、工作范围、管理权限；对纳入政务服务中心受理、办理的政务服务事项，按照法定依据、申请条件、申请材料、办理程序、办理时限、收费依据和收费标准、联系方式七公开的要求进行公开，制定办事指南；大厅设投诉窗口，公布监督投诉电话。

3、加强收费管理，规范收费行为：大厅设立金融服务窗口，实行“单位开票、银行代收、财政统管”的方式，制止乱收费。

4、严格依法行政，维护群众利益：严格遵守《政务服务人员廉洁从政若干规定》，严禁滥用职权、以权谋私。

5、强化监督考核，严格责任追究：工作人员因未按规定限时办结、未达到文明服务标准的，发现一次，对违规人员进行批评教育并依据本部门绩效考核办法规定给予相应的处罚。发现两次，进行诫勉谈话，通报批评。发现三次调离工作岗位，进行待岗学习，并视情节追究单位主管领导责任；工作人员出现吃、拿、卡、要等问题的，按照本部门绩效考核办法规定退回所在部门，并通报有关部门。
以上承诺欢迎社会各界监督，监督举报电话：（0835）8858401

领导信息

主    任：王福强

副主任：刘   驰

  石棉县政务服务大厅已搬迁至新棉镇向阳村向阳中街321号二楼，原位于县城第二办公区一楼政务服务大厅从2018年10月31日停止办理相关业务，向阳政务服务大厅从2018年11月1日起正式启用。

原第二办公区一楼政务服务大厅办理的相关业务以及公共资源交易中心、不动产登记、房管、民政、司法等部门的公共服务事项一并入驻向阳政务服务大厅。办公时间为工作日：上午9：00--12：00，下午13:00--17：00。

县行政审批局咨询电话：8865799。

县公共资源交易中心咨询电话：8866222。

公安局窗口咨询电话：8856550（户口）；8857077（出入境）。

不动产登记咨询电话：8857866。

房管所咨询电话：8863219；8862809。