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双鸭山市宝山区政务服务大厅位于宝山区二马路中段阳光C区商服,是宝山区人口比较集中的地区,方便更多的人民群众办理民生业务。双鸭山市龙翔供热有限公司负责提供宝山区的全区集中供热工作,供热面积达到97万多平方米,有14000户多户居民及党政机关、企事业单位等用户。
为了落实好省、市政府关于推进政务公开和行政审批制度改革要求,宝山区政务服务中心(办事大厅)于2018年6月末建造完成,10月份投入使用。中心总面积约600平方米,分上下两层办公,中心功能区布局严格参照“四零承诺标准”设置,可容纳24个窗口同时办公。大厅已安放夜视红外高清摄像头13个,办公桌椅23套,电话23部,文件柜12个,目前正在采购叫号机、查询机等设备。大厅已配置正科级主任1人,保安1人,保洁员2人,准备选聘政务服务人员2人进驻综合窗口。大厅总投资额130万元。
目前残联、就业局、民政局、市场监管局、医保办、卫计局、卫生监督所、司法局共8个部门10个窗口集中到办事大厅工作。已设置2个综合窗口,分别是综合办事窗和民政局综合办事窗。综合窗口负责受理和解答以上8个部门外的所有政务服务事项工作。
全区政务服务事项140项,能够入住大厅办理事项140项,可办率为100%。经确认,80%以上的政务服务事项实现“一窗”分类受理,目前正在有序推进。
大厅日均接待各类办事人员70人次左右,办理事项集中为婚姻登记、医保缴费、居民医保报销、个体工商户开业登记、残疾证办理。
大厅一楼目前被禁毒教育基地占用,待恢复办事大厅服务功能后可陆续将环保局、农业局、人社局、建设局等部门入驻大厅集中办理政务服务事项。
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